デジタル遺品 · レンタルサーバー
「エックスサーバー（XServer）」の死亡時の解約・連絡先
運営：エックスサーバー株式会社カテゴリ：レンタルサーバー調査日：2026-06-01要再確認
エックスサーバー（XServer）（運営：エックスサーバー株式会社）は、レンタルサーバーのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
エックスサーバー（XServer）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
エックスサーバー（XServer）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
ご契約者向け 06-6147-2580（受付 平日10:00〜18:00）。メールは24時間365日
必要書類
名義変更には書面の申請書類が必要。死亡診断書・戸籍謄本等の具体名は公式記載なし・要問い合わせ
解約までの日数
書面の名義変更は書類到着後 通常2〜4営業日程度で完了
返金・残高の扱い
公式記載なし
ID・パスワード
不明（公式記載なし。書面による名義変更で対応）
データの取り出し
公式記載なし（名義変更で承継すればサイト・DB・メールを保持できる可能性）
故人のお手続きは、これ一つではありません。
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02
手続きの進め方
必要書類を準備する
名義変更には書面の申請書類が必要。死亡診断書・戸籍謄本等の具体名は公式記載なし・要問い合わせ
エックスサーバー株式会社に連絡する
電話（ご契約者向け 06-6147-2580（受付 平日10:00〜18:00）。メールは24時間365日）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書面の名義変更は書類到着後 通常2〜4営業日程度で完了」です。
返金・残高の扱いを確認する
公式記載なし
データの取り出しを検討する
公式記載なし（名義変更で承継すればサイト・DB・メールを保持できる可能性）
03
このサービスの注意点
死亡時専用ページの公式明記なし・要問い合わせ。相続は「契約名義の変更（書面・support@xserver.ne.jpへ提出）」または「解約」で対応。解約するとサイト・DB・メールデータが消失するため、承継希望なら名義変更を選ぶ
04
よくある質問
Q.エックスサーバー（XServer）の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：ご契約者向け 06-6147-2580（受付 平日10:00〜18:00）。メールは24時間365日 ／ 窓口：https://www.xserver.ne.jp/support/support.php
Q.エックスサーバー（XServer）の手続きに必要な書類は？▼
名義変更には書面の申請書類が必要。死亡診断書・戸籍謄本等の具体名は公式記載なし・要問い合わせ
Q.エックスサーバー（XServer）の手続きにかかる日数は？▼
書面の名義変更は書類到着後 通常2〜4営業日程度で完了
Q.エックスサーバー（XServer）の返金や残高はどうなりますか？▼
公式記載なし
Q.エックスサーバー（XServer）のデータは取り出せますか？▼
公式記載なし（名義変更で承継すればサイト・DB・メールを保持できる可能性）
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-01）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。