デジタル遺品 · レンタルサーバー
「お名前.com レンタルサーバー」の死亡時の解約・連絡先
運営：GMOインターネット株式会社カテゴリ：レンタルサーバー調査日：2026-06-01要再確認
お名前.com レンタルサーバー（運営：GMOインターネット株式会社）は、レンタルサーバーのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
お名前.com レンタルサーバーの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
お名前.com レンタルサーバーの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
お名前.com お客様センター（受付 平日10:00〜18:00・窓口時間短縮中の告知あり）。電話前にお名前IDログイン＋電話番号認証で「お問い合わせコード」取得が必要。死亡時専用窓口は公式記載なし
解約・問い合わせ窓口
必要書類
死亡時固有の必要書類は公式記載なし
解約までの日数
当月末の解約は受付不可。最低利用期間内の月は解約月に指定不可
返金・残高の扱い
公式記載なし
ID・パスワード
実質必要（解約はお名前.com Naviログイン前提。電話問い合わせもお名前ID認証が前提）
データの取り出し
サーバー解約後、契約していた会員IDでドメインサービス（お名前.com）へ移行。死亡時の名義変更手続きは公式明記なし
故人のお手続きは、これ一つではありません。
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02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡時固有の必要書類は公式記載なし
GMOインターネット株式会社に連絡する
電話（お名前.com お客様センター（受付 平日10:00〜18:00・窓口時間短縮中の告知あり）。電話前にお名前IDログイン＋電話番号認証で「お問い合わせコード」取得が必要。死亡時専用窓口は公式記載なし）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「当月末の解約は受付不可。最低利用期間内の月は解約月に指定不可」です。
返金・残高の扱いを確認する
公式記載なし
データの取り出しを検討する
サーバー解約後、契約していた会員IDでドメインサービス（お名前.com）へ移行。死亡時の名義変更手続きは公式明記なし
03
このサービスの注意点
公式に死亡時手続きの明記なし・要問い合わせ。ドメインとサーバーが同一会員IDに紐づくため、ドメインは失効すると取り戻せない・サーバーは解約でサイト/DB/メールが消失するリスクあり。お名前.com（ドメイン）と併せて確認を
04
よくある質問
Q.お名前.com レンタルサーバーの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：お名前.com お客様センター（受付 平日10:00〜18:00・窓口時間短縮中の告知あり）。電話前にお名前IDログイン＋電話番号認証で「お問い合わせコード」取得が必要。死亡時専用窓口は公式記載なし ／ 窓口：https://help.onamae.com/answer/8948
Q.お名前.com レンタルサーバーの手続きに必要な書類は？▼
死亡時固有の必要書類は公式記載なし
Q.お名前.com レンタルサーバーの手続きにかかる日数は？▼
当月末の解約は受付不可。最低利用期間内の月は解約月に指定不可
Q.お名前.com レンタルサーバーの返金や残高はどうなりますか？▼
公式記載なし
Q.お名前.com レンタルサーバーのデータは取り出せますか？▼
サーバー解約後、契約していた会員IDでドメインサービス（お名前.com）へ移行。死亡時の名義変更手続きは公式明記なし
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。