デジタル遺品にはどんな種類がありますか？

大きく **8 カテゴリ** に分かれます。①動画・音楽配信、②通信（携帯・光回線）、③公共料金、④クラウド・ストレージ、⑤SNS・ニュース、⑥ネット銀行・証券、⑦電子マネー・ポイント、⑧EC・サブスク、です。みおくりナビが収録する **303 社** はこの 8 カテゴリすべてをカバーしており、故人が利用していた可能性のあるサービスを、見落としなく確認できます。

故人のデジタル契約を見つける順番は？

①**クレジットカード明細（直近 12 ヶ月）**、②**銀行口座の引き落とし履歴**、③**スマホのアプリ一覧**、④**Apple ID / Google アカウントのサブスク管理画面**、⑤**メールで「ご請求」「会員」「ご利用明細」検索**、⑥**故人のブラウザのブックマーク・履歴**、の順で進めると漏れが少なくなります。**年払い**のサブスクは 12 ヶ月分を遡らないと発見できないため、必ず 1 年分の明細を確認してください。

クレジットカードを解約すれば、すべてのサブスクは止まりますか？

**止まらないケースが多い** ので注意してください。①キャリア決済（ドコモ払い・au かんたん決済）、②Apple ID / Google Play 経由、③銀行口座引落し、④年間前払い済み、のいずれかで決済している場合は、カード解約後も別ルートで課金が継続します。**サービスごとに個別の解約手続き** が必要です。詳しくは「[故人のサブスク解約方法](/blog/kojin-subscription-kaiyaku)」をご参照ください。

303 社の解約手順は、どこで確認できますか？

みおくりナビの **[デジタル遺品（デジタルサブスク）対応サービス一覧](/digital-ihin)** で、303 社すべての連絡先・必要書類・解約手順を確認できます。さらに、故人の楽天カード CSV をアップロードすると、**契約自動推定 AI** が引き落とし明細から該当サービスを自動検出し、解約手順を一覧表示する機能もご利用いただけます。

故人の SNS アカウント（X・Instagram・Facebook 等）はどうすればよいですか？

主要 SNS は **追悼アカウント化** または **削除申請** のどちらかを選べます。Facebook・Instagram は遺族から追悼アカウント化を申請でき、X（Twitter）は近親者からの削除依頼を受け付けています。LINE は **本人のスマホ・パスワード** がないと操作が難しいため、契約者死亡を理由としたサポート問い合わせで対応するのが基本です。各 SNS の手順も 303 社リストに含めています。

ネット銀行・ネット証券は通常の銀行と手続きが違いますか？

**店舗がない分、手続きが郵送・オンラインに限られる** 点が異なります。楽天銀行・住信 SBI ネット銀行・PayPay 銀行・auじぶん銀行・ソニー銀行などは、相続専用の問い合わせフォーム or 電話窓口に連絡 → 案内に従って必要書類を郵送、という流れです。**「ログイン情報がわからない」という状態でも、戸籍と死亡証明書類があれば手続きは進められます**。

デジタル遺品 303 社対応リスト｜故人のサブスク・SNS・ネット銀行を漏れなく整理する完全ガイド

なぜ「デジタル遺品 303 社リスト」が必要なのか

故人が利用していたサブスク・SNS・ネット銀行・電子マネーなどの「デジタル遺品」は、ご遺族が思っているよりずっと多く、平均で 15-30 件 あるとされています。

問題は、それらを どうやって見つけるか、そして 何から手を付ければよいか です。

クレジットカード明細を見ても加盟店名が略称で書かれており（例：NETFLIX.COM → Netflix、ｱﾏｿﾞﾝﾃﾞｼﾞﾀﾙ → Amazon Prime Video）、何のサービスか分からないことがしばしばあります。さらに、Apple ID / Google Play 経由で決済されているサービスは、明細上では「Apple」「Google」とだけ表示され、中身が見えません。

みおくりナビが収録する 303 社のデジタル遺品データベース は、こうした「見つけにくいサブスク」を漏れなく拾うために設計されています。この記事では、303 社のカテゴリ別概要と、効率的な整理手順を解説します。

303 社の内訳｜8 カテゴリ別概要

カテゴリ	主要サービス例	件数
動画・音楽配信	Netflix / Hulu / Disney+ / Amazon Prime Video / Spotify / Apple Music / YouTube Premium / DAZN / U-NEXT	約 35 社
通信（携帯・光回線）	NTT docomo / au / Softbank / 楽天モバイル / OCN / Y!mobile / NURO 光 / フレッツ光	約 30 社
公共料金	東京電力 / 関西電力 / 東京ガス / NHK / 全国主要水道局	約 25 社
クラウド・ストレージ	iCloud / Google One / Microsoft 365 / Dropbox / OneDrive / GitHub	約 20 社
SNS・ニュース	X（Twitter）/ Instagram / Facebook / LINE / 日経電子版 / 朝日新聞デジタル / 読売プレミアム	約 25 社
ネット銀行・証券	楽天銀行 / 住信 SBI ネット銀行 / PayPay 銀行 / auじぶん銀行 / SBI 証券 / 楽天証券 / マネックス証券	約 35 社
電子マネー・ポイント	楽天 Edy / Suica / PASMO / nanaco / WAON / PayPay / d 払い / au PAY / 楽天ポイント	約 30 社
EC・サブスク・その他	Amazon / 楽天 / ZOZOTOWN / Adobe Creative Cloud / ChatGPT Plus / Claude Pro / 食品定期便 / 健康サプリ	約 50 社
合計		303 社

各社ごとに、連絡先電話番号・遺族用フォーム URL・必要書類・解約所要時間・残高や未払金の扱い をデータベース化しています。

特に問い合わせの多い解約先は、個別ページで連絡先・必要書類をすぐに確認できます：

そのほかの 303 社はデジタル遺品対応サービス一覧から探せます。

故人のデジタル契約を見つける 6 つのルート

「カード明細だけ見ればいい」と考えがちですが、それでは 半分も見つからない ことがあります。デジタル遺品を漏れなく見つけるには、以下 6 つのルートを並行して確認してください。

1. クレジットカード明細（最も網羅性が高い）

直近 12 ヶ月分 を必ず確認（年払いサブスク発見のため）
Web 明細から CSV ダウンロードできる場合は、CSV を取得しておく
楽天カードは「楽天カードの死亡解約・相続手続き」も参考に

2. 銀行口座の引き落とし履歴

NHK 受信料・新聞・水道・電気・ガス・町内会費など
カード払いではない定期支払いを把握

3. スマホのアプリ一覧

iPhone：設定 → Apple ID → サブスクリプション
Android：Google Play ストア → 定期購入

4. メール検索（盲点になりやすい）

「ご請求」「会員」「ご利用明細」「自動更新」で検索
カード明細・銀行履歴に出ない年払いサブスクが見つかることがあります

5. ブラウザのブックマーク・履歴

故人が日常的に使っていたサービスのヒント
ログイン状態のままになっているサイトも確認

6. 故人のスマホの通知履歴

「請求情報の更新があります」「次回更新日のお知らせ」等の通知

解約優先度マトリクス

303 社すべてを一度に処理しようとすると消耗します。月額の大きさ × 解約の難易度 で優先順位を付けてください。

優先度	月額	解約難易度	例
🔴 最優先	高	簡単	Netflix / Disney+ / Apple Music / Adobe Creative Cloud（月額）
🟠 計画的	高	困難	NHK 受信料（口座引落し）/ キャリア決済の有料コンテンツ / Adobe 年間契約
🟡 ついで	低	簡単	スマホアプリの月額課金 / 各種会員サービス
🟢 落ち着いてから	残高あり	困難	PayPay 等の電子マネー残高 / Suica・PASMO のデポジット / SNS アカウント

ポイント：故人の ID で代理ログインしないことが最重要です。多くの SNS の規約で 本人以外のログインは禁止 されているため、必ず正規の遺族用窓口を使ってください。

詳しくは「故人のサブスク解約方法」もあわせてご覧ください。

カテゴリ別の注意点

動画・音楽配信

月額が高め（¥1,000-2,500）なので 最優先で解約
多くは Web 操作 5 分で完了
Apple ID / Google Play 経由の場合は、アカウント設定からの解約が必要

通信（携帯・光回線）

解約 + 端末返却 が必要（特にレンタル ONU / モデム）
違約金が発生する場合あり（残債月数 × 月額）
番号削除と MNP（番号引継ぎ）は別手続き

公共料金

NHK 受信料は 「世帯主変更」または「契約者変更」 で継続するか「解約」するか判断
電気・ガス・水道は 「使用停止」または「名義変更」 で対応

クラウド・ストレージ

故人の 写真・動画・ドキュメント が消失するリスク
解約前に ダウンロード保全 を検討
親族が記念に残したい写真がないか確認

SNS・ニュース

追悼アカウント化（Facebook / Instagram）または削除申請（X / LINE）
故人のスマホ・パスワードがあれば自分で解約可能、なければ遺族用フォーム経由

ネット銀行・ネット証券

通常の銀行と同じく 相続財産 として手続き
ログイン情報不要、戸籍と死亡証明書類で進められる
詳しくは「相続の戸籍集めを最短に」を参考に

電子マネー・ポイント

楽天 Edy・Suica・PASMO・WAON は 残高の払い戻し請求が可能
楽天ポイント・d ポイント・PayPay ポイントは 規約上、相続対象外 で失効が原則
PayPay 残高は 払い戻し可能

EC・サブスク・その他

Amazon・楽天は アカウント削除 または 継続購入の停止
Adobe・Microsoft 365 等の年払いソフトは 次回更新前 に解約
ChatGPT Plus・Claude Pro 等の AI サービスも 303 社に含まれます

CSV 自動推定で時短する

303 社を 1 件ずつ明細と照合するのは大変です。

みおくりナビでは、故人の楽天カード CSV を契約自動推定機能にアップロード することで、引き落とし明細から該当サービスを自動検出し、解約手順を一覧化できます。

対応カード会社：楽天カード（2026-06 時点・他社順次拡大）
検出可能なサービス：303 社のデジタルサブスク + 年金・健康保険等の通常引き落とし
プライバシー：CSV データは検出後に即破棄、業者名 hash のみ保存

詳しくは「サービス紹介ページ」をご覧ください。

まとめ｜「リスト」と「順番」があれば、漏らさず整理できます

デジタル遺品の整理は、

クレカ明細 + 銀行履歴を 12 ヶ月分 そろえる
303 社リスト と照合して該当サービスを特定
優先度マトリクス で順番に解約
SNS・ネット銀行 は遺族用窓口経由で
CSV 自動推定 で時短

の 5 ステップで、漏れなく進められます。

ご家族を亡くされた直後の手続きは、「全部やろう」とせず、優先度の高いものから一つずつ が原則です。みおくりナビの 303 社データベースが、その整理を支えます。

この記事は 2026 年時点の一般的な情報をまとめたものです。各サービスの解約手順・必要書類・連絡先は予告なく変更される場合があります。最新の情報は、みおくりナビの「デジタル遺品対応サービス一覧」または各サービスの公式案内をご確認ください。