デジタル遺品 · ゲーム
「Steam」の死亡時の解約・連絡先
運営：Valve Corporationカテゴリ：ゲーム調査日：2026-04-30
Steam（運営：Valve Corporation）は、ゲームのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Steamの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Steamの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし
必要書類
公式に明記なし
解約までの日数
公式に明記なし
返金・残高の扱い
個別購入は通常2週間／2時間未満ルール、死亡時の特例なし
ID・パスワード
公式に明記なし
データの取り出し
Steam利用規約（SSA）でアカウント譲渡を明確に禁止、ゲームライブラリの相続不可
故人のお手続きは、これ一つではありません。
Steamの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
Steamの死亡時のお手続き 3ステップ
Valve Corporationに連絡する
電話（電話受付なし）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
返金・残高の扱いを確認する
個別購入は通常2週間／2時間未満ルール、死亡時の特例なし
データの取り出しを検討する
Steam利用規約（SSA）でアカウント譲渡を明確に禁止、ゲームライブラリの相続不可
03
このサービスの注意点
Valveは公式に「Steamアカウント・ライブラリは譲渡不可・相続不可」と回答済み（規約SSA）。死亡専用ページなし。アカウント削除FAQが最も近い案内
04
よくある質問
Q.Steamの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし ／ 窓口：https://help.steampowered.com/ja/wizard/HelpWithLogin
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。