デジタル遺品 · ゲーム
「Nintendo Switch Online」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社ニンテンドーカテゴリ：ゲーム調査日：2026-04-30要再確認
Nintendo Switch Online（運営：株式会社ニンテンドー）は、ゲームのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Nintendo Switch Onlineの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Nintendo Switch Onlineの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
0570-088-410（任天堂サポート）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
公式に明記なし（個別対応）
解約までの日数
公式に明記なし
返金・残高の扱い
自動継続購入の返金は原則なし
ID・パスワード
公式に明記なし
データの取り出し
購入済みダウンロードソフト・セーブデータは一身専属、遺族への承継不可（規約上アカウント譲渡禁止）
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
公式に明記なし（個別対応）
株式会社ニンテンドーに連絡する
電話（0570-088-410（任天堂サポート））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了までの期間は状況により異なります。
返金・残高の扱いを確認する
自動継続購入の返金は原則なし
データの取り出しを検討する
購入済みダウンロードソフト・セーブデータは一身専属、遺族への承継不可（規約上アカウント譲渡禁止）
03
このサービスの注意点
死亡時専用フロー記載は確認できず
04
よくある質問
Q.Nintendo Switch Onlineの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：0570-088-410（任天堂サポート） ／ 窓口：https://support.nintendo.co.jp/ の問い合わせ
Q.Nintendo Switch Onlineの手続きに必要な書類は？▼
公式に明記なし（個別対応）
Q.Nintendo Switch Onlineの手続きにかかる日数は？▼
公式に明記なし
Q.Nintendo Switch Onlineの返金や残高はどうなりますか？▼
自動継続購入の返金は原則なし
Q.Nintendo Switch Onlineのデータは取り出せますか？▼
購入済みダウンロードソフト・セーブデータは一身専属、遺族への承継不可（規約上アカウント譲渡禁止）
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-04-30）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。