デジタル遺品 · ふるさと納税
「さとふる」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社さとふるカテゴリ：ふるさと納税調査日：2026-05-11要再確認
さとふる（運営：株式会社さとふる）は、ふるさと納税のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
さとふるの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
さとふるの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
さとふるカスタマーサポート（公式サイトで電話番号確認）
必要書類
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類／寄付者と相続人の関係証明
解約までの日数
お問い合わせ後、個別対応
返金・残高の扱い
【重要】寄付金は返金されないが、寄付金控除証明書は相続人の準確定申告（4ヶ月以内）で利用可能。返礼品の発送中・未発送分は個別調整
ID・パスワード
不要
データの取り出し
寄付履歴・寄付金控除証明書のダウンロード可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類／寄付者と相続人の関係証明
株式会社さとふるに連絡する
電話（さとふるカスタマーサポート（公式サイトで電話番号確認））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「お問い合わせ後、個別対応」です。
返金・残高の扱いを確認する
【重要】寄付金は返金されないが、寄付金控除証明書は相続人の準確定申告（4ヶ月以内）で利用可能。返礼品の発送中・未発送分は個別調整
データの取り出しを検討する
寄付履歴・寄付金控除証明書のダウンロード可
03
このサービスの注意点
【重要】寄付者死亡時の手続きは公式に明示されていないため要個別問い合わせ。寄付金控除証明書は相続人の準確定申告（被相続人死亡から4ヶ月以内）で活用可能。返礼品が発送途中の場合は受取先変更等の調整が必要
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よくある質問
Q.さとふるの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：さとふるカスタマーサポート（公式サイトで電話番号確認） ／ 窓口：https://www.satofull.jp/static/faq/details.php?id=116
Q.さとふるの手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類／寄付者と相続人の関係証明
Q.さとふるの手続きにかかる日数は？▼
お問い合わせ後、個別対応
Q.さとふるの返金や残高はどうなりますか？▼
【重要】寄付金は返金されないが、寄付金控除証明書は相続人の準確定申告（4ヶ月以内）で利用可能。返礼品の発送中・未発送分は個別調整
Q.さとふるのデータは取り出せますか？▼
寄付履歴・寄付金控除証明書のダウンロード可
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関連するサービス
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チェックリストを作成する →ご利用にあたって
- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-11）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。