デジタル遺品 · ECサイト
「Yahoo!ショッピング」の死亡時の解約・連絡先
運営：LINEヤフー株式会社カテゴリ：ECサイト調査日：2026-04-30要再確認
Yahoo!ショッピング（運営：LINEヤフー株式会社）は、ECサイトのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Yahoo!ショッピングの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Yahoo!ショッピングの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし
解約・問い合わせ窓口
Yahoo! JAPAN ID削除申請と同一窓口
必要書類
Yahoo!メールと同じ（死亡証明書類／申請者本人確認書類／関係証明）
解約までの日数
ID削除申請に準ずる
返金・残高の扱い
PayPayポイント・Tポイント残高は相続不可（規約上）。未配送注文は別途対応
ID・パスワード
公式案内で対応可
データの取り出し
購入履歴の遺族提供は基本不可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
Yahoo!メールと同じ（死亡証明書類／申請者本人確認書類／関係証明）
LINEヤフー株式会社に連絡する
電話（電話受付なし）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「ID削除申請に準ずる」です。
返金・残高の扱いを確認する
PayPayポイント・Tポイント残高は相続不可（規約上）。未配送注文は別途対応
データの取り出しを検討する
購入履歴の遺族提供は基本不可
03
このサービスの注意点
Yahoo! JAPAN IDの削除に統合
04
よくある質問
Q.Yahoo!ショッピングの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：電話受付なし ／ 窓口：Yahoo! JAPAN ID削除申請と同一窓口
Q.Yahoo!ショッピングの手続きに必要な書類は？▼
Yahoo!メールと同じ（死亡証明書類／申請者本人確認書類／関係証明）
Q.Yahoo!ショッピングの手続きにかかる日数は？▼
ID削除申請に準ずる
Q.Yahoo!ショッピングの返金や残高はどうなりますか？▼
PayPayポイント・Tポイント残高は相続不可（規約上）。未配送注文は別途対応
Q.Yahoo!ショッピングのデータは取り出せますか？▼
購入履歴の遺族提供は基本不可
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-04-30）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。