デジタル遺品 · ふるさと納税
「ふるさとチョイス」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社トラストバンクカテゴリ：ふるさと納税調査日：2026-06-27
ふるさとチョイス（運営：株式会社トラストバンク）は、ふるさと納税のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
ふるさとチョイスの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
ふるさとチョイスの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし（お問い合わせ経由）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
解約までの日数
該当なし（都度寄附型サービス）
返金・残高の扱い
【重要】ふるさと納税は寄附のため返金されない。寄附者死亡時、その年の寄附金控除は準確定申告（死亡を知った日から 4 ヶ月以内）で申告可能
ID・パスワード
会員ログイン情報
データの取り出し
寄附金控除に関する証明書・寄附金受領証明書は確定申告に必要。会員 ID から取得
故人のお手続きは、これ一つではありません。
ふるさとチョイスの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
ふるさとチョイスの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
株式会社トラストバンクに連絡する
電話（電話受付なし（お問い合わせ経由））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「該当なし（都度寄附型サービス）」です。
返金・残高の扱いを確認する
【重要】ふるさと納税は寄附のため返金されない。寄附者死亡時、その年の寄附金控除は準確定申告（死亡を知った日から 4 ヶ月以内）で申告可能
データの取り出しを検討する
寄附金控除に関する証明書・寄附金受領証明書は確定申告に必要。会員 ID から取得
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このサービスの注意点
【重要】ふるさと納税サイト最大手。寄附者死亡時、その年に行った寄附は準確定申告で寄附金控除の対象。寄附金受領証明書・寄附金控除に関する証明書を会員 ID から取得しておく必要がある。アカウントは複数名で共有不可
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よくある質問
Q.ふるさとチョイスの手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
Q.ふるさとチョイスの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし（お問い合わせ経由） ／ 窓口：https://www.furusato-tax.jp/
Q.ふるさとチョイスの手続きにかかる期間は？▼
該当なし（都度寄附型サービス）
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。