デジタル遺品 · 公共料金
「楽天でんき」の死亡時の解約・連絡先
運営：楽天エナジー株式会社カテゴリ：公共料金調査日：2026-04-30要再確認
楽天でんき（運営：楽天エナジー株式会社）は、公共料金のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
楽天でんきの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
楽天でんきの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
楽天でんきコンタクトセンター 050-5306-1933
解約・問い合わせ窓口
楽天でんき公式サイトの問合せフォーム
必要書類
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／楽天会員ID（不明でも対応可）
解約までの日数
申請後、次回検針日での解約が基本（数日〜1か月）
返金・残高の扱い
使用量ベース精算のため最終検針日まで実費請求、過払いは返金
ID・パスワード
楽天IDなしでも契約者情報・供給地点特定番号で対応可
データの取り出し
該当なし（電気供給終了処理）
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／楽天会員ID（不明でも対応可）
楽天エナジー株式会社に連絡する
電話（楽天でんきコンタクトセンター 050-5306-1933）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「申請後、次回検針日での解約が基本（数日〜1か月）」です。
返金・残高の扱いを確認する
使用量ベース精算のため最終検針日まで実費請求、過払いは返金
データの取り出しを検討する
該当なし（電気供給終了処理）
03
このサービスの注意点
楽天会員紐付けのため、楽天アカウントの相続も別途検討要
04
よくある質問
Q.楽天でんきの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：楽天でんきコンタクトセンター 050-5306-1933 ／ 窓口：楽天でんき公式サイトの問合せフォーム
Q.楽天でんきの手続きに必要な書類は？▼
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／楽天会員ID（不明でも対応可）
Q.楽天でんきの手続きにかかる日数は？▼
申請後、次回検針日での解約が基本（数日〜1か月）
Q.楽天でんきの返金や残高はどうなりますか？▼
使用量ベース精算のため最終検針日まで実費請求、過払いは返金
Q.楽天でんきのデータは取り出せますか？▼
該当なし（電気供給終了処理）
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-04-30）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。