デジタル遺品 · 公共料金
「ENEOSでんき」の死亡時の解約・連絡先
運営：ENEOS Power株式会社カテゴリ：公共料金調査日：2026-06-24
ENEOSでんき（運営：ENEOS Power株式会社）は、公共料金のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お問い合わせ（電話）0120-21-2727ENEOSでんきカスタマーセンター解約・お手続きは公式ページから
ENEOSでんきの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
ENEOSでんきの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
ENEOSでんきカスタマーセンター 0120-21-2727
解約・問い合わせ窓口
必要書類
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／お客さま番号（不明でも住所で対応可）
解約までの日数
申請後、次回検針日での解約反映
返金・残高の扱い
使用量ベース精算、過払い分は返金
ID・パスワード
不要、契約者氏名・住所で照会可
データの取り出し
該当なし
故人のお手続きは、これ一つではありません。
ENEOSでんきの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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ENEOSでんきの死亡時のお手続き 4ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／お客さま番号（不明でも住所で対応可）
ENEOS Power株式会社に連絡する
電話（ENEOSでんきカスタマーセンター 0120-21-2727）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「申請後、次回検針日での解約反映」です。
返金・残高の扱いを確認する
使用量ベース精算、過払い分は返金
03
このサービスの注意点
【2024-04 分社化】ENEOS株式会社の電気・ガス事業がENEOS Power株式会社として独立。公式FAQ（faq-denkigas.eneos-power.co.jp）に「契約者の逝去にともなう解約方法（書面）」「契約情報の変更方法（書面）」あり。書面手続き: カスタマーセンター連絡→解約通知書送付→約2週間で完了。電話 0120-21-2727。
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よくある質問
Q.ENEOSでんきの手続きに必要な書類は？▼
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／お客さま番号（不明でも住所で対応可）
Q.ENEOSでんきの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：ENEOSでんきカスタマーセンター 0120-21-2727 ／ 窓口：https://faq-denkigas.eneos-power.co.jp/
Q.ENEOSでんきの手続きにかかる期間は？▼
申請後、次回検針日での解約反映
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-24）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。