デジタル遺品 · 電子マネー
「QUICPay」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社ジェーシービー（JCB）カテゴリ：電子マネー調査日：2026-06-25要再確認
QUICPay（運営：株式会社ジェーシービー（JCB））は、電子マネーのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お問い合わせ（電話）0120-668-500JCBプラザコールセンター 年中無休9:00-17:00解約・お手続きは公式ページから
QUICPayの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
QUICPayの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
JCBプラザコールセンター 0120-668-500（年中無休9:00-17:00）
必要書類
紐付くクレジットカードの死亡時手続きに準ずる（JCBカード／その他カード会社で対応）
解約までの日数
紐付くクレカの手続きに連動（通常1〜2ヶ月）
返金・残高の扱い
【重要】QUICPay自体に独立した残高はなく、紐付くクレジットカードの与信枠で決済する仕組み。残高引き継ぎという概念がなく、紐付くクレカ側の死亡手続きで処理される
ID・パスワード
不要（クレカ側で本人確認）
データの取り出し
利用履歴は紐付くクレカの明細で確認
故人のお手続きは、これ一つではありません。
QUICPayの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
QUICPayの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
紐付くクレジットカードの死亡時手続きに準ずる（JCBカード／その他カード会社で対応）
株式会社ジェーシービー（JCB）に連絡する
電話（JCBプラザコールセンター 0120-668-500（年中無休9:00-17:00））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「紐付くクレカの手続きに連動（通常1〜2ヶ月）」です。
返金・残高の扱いを確認する
【重要】QUICPay自体に独立した残高はなく、紐付くクレジットカードの与信枠で決済する仕組み。残高引き継ぎという概念がなく、紐付くクレカ側の死亡手続きで処理される
データの取り出しを検討する
利用履歴は紐付くクレカの明細で確認
03
このサービスの注意点
継続中。QUICPayはカード紐付けのため公式サイト自体に死亡・退会・相続の独自手続きなし（公式は「カード発行会社へ問い合わせ」と明示・紐付け元クレカ解約でQUICPayも自動解約）。死亡時は各カード発行会社依存＝要再確認継続。
04
よくある質問
Q.QUICPayの手続きに必要な書類は？▼
紐付くクレジットカードの死亡時手続きに準ずる（JCBカード／その他カード会社で対応）
Q.QUICPayの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：JCBプラザコールセンター 0120-668-500（年中無休9:00-17:00） ／ 窓口：https://www.quicpay.jp/support/supportContact.html
Q.QUICPayの手続きにかかる期間は？▼
紐付くクレカの手続きに連動（通常1〜2ヶ月）
05
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