デジタル遺品 · 電子マネー
「QUICPay」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社ジェーシービー（JCB）カテゴリ：電子マネー調査日：2026-05-11要再確認
QUICPay（運営：株式会社ジェーシービー（JCB））は、電子マネーのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
QUICPayの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
QUICPayの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
JCBプラザコールセンター 0120-668-500（年中無休9:00-17:00）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
紐付くクレジットカードの死亡時手続きに準ずる（JCBカード／その他カード会社で対応）
解約までの日数
紐付くクレカの手続きに連動（通常1〜2ヶ月）
返金・残高の扱い
【重要】QUICPay自体に独立した残高はなく、紐付くクレジットカードの与信枠で決済する仕組み。残高引き継ぎという概念がなく、紐付くクレカ側の死亡手続きで処理される
ID・パスワード
不要（クレカ側で本人確認）
データの取り出し
利用履歴は紐付くクレカの明細で確認
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
紐付くクレジットカードの死亡時手続きに準ずる（JCBカード／その他カード会社で対応）
株式会社ジェーシービー（JCB）に連絡する
電話（JCBプラザコールセンター 0120-668-500（年中無休9:00-17:00））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「紐付くクレカの手続きに連動（通常1〜2ヶ月）」です。
返金・残高の扱いを確認する
【重要】QUICPay自体に独立した残高はなく、紐付くクレジットカードの与信枠で決済する仕組み。残高引き継ぎという概念がなく、紐付くクレカ側の死亡手続きで処理される
データの取り出しを検討する
利用履歴は紐付くクレカの明細で確認
03
このサービスの注意点
【重要】QUICPayはポストペイ型電子マネーで、独立した残高はない。紐付くクレジットカード会社（JCB・三井住友カード・楽天カード等）の相続手続きに従う。QUICPay+はプリペイド型もあり、その場合は発行元の返金規約を確認
04
よくある質問
Q.QUICPayの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：JCBプラザコールセンター 0120-668-500（年中無休9:00-17:00） ／ 窓口：https://www.quicpay.jp/support/
Q.QUICPayの手続きに必要な書類は？▼
紐付くクレジットカードの死亡時手続きに準ずる（JCBカード／その他カード会社で対応）
Q.QUICPayの手続きにかかる日数は？▼
紐付くクレカの手続きに連動（通常1〜2ヶ月）
Q.QUICPayの返金や残高はどうなりますか？▼
【重要】QUICPay自体に独立した残高はなく、紐付くクレジットカードの与信枠で決済する仕組み。残高引き継ぎという概念がなく、紐付くクレカ側の死亡手続きで処理される
Q.QUICPayのデータは取り出せますか？▼
利用履歴は紐付くクレカの明細で確認
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-11）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。