デジタル遺品 · AI・クリエイティブ
「Perplexity Pro」の死亡時の解約・連絡先
運営：Perplexity AI, Inc.カテゴリ：AI・クリエイティブ調査日：2026-06-25要再確認
Perplexity Pro（運営：Perplexity AI, Inc.）は、AI・クリエイティブのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Perplexity Proの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Perplexity Proの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし（公式サポート問い合わせ経由）
必要書類
死亡を証明する書類（個別対応）
解約までの日数
お問い合わせ後、個別対応
返金・残高の扱い
Perplexity Pro の月額／年額は原則返金不可。App Store / Google Play 経由の登録は各ストアで解約
ID・パスワード
不要
データの取り出し
スレッド履歴のエクスポート機能は限定的
故人のお手続きは、これ一つではありません。
Perplexity Proの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
読み込み中…
02
Perplexity Proの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡を証明する書類（個別対応）
Perplexity AI, Inc.に連絡する
電話（電話受付なし（公式サポート問い合わせ経由））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「お問い合わせ後、個別対応」です。
返金・残高の扱いを確認する
Perplexity Pro の月額／年額は原則返金不可。App Store / Google Play 経由の登録は各ストアで解約
データの取り出しを検討する
スレッド履歴のエクスポート機能は限定的
03
このサービスの注意点
公式ヘルプにアカウント削除（本人が support@perplexity.ai へ依頼・30日で完全削除）の案内あり。故人/遺族による解約・相続の専用案内は公式記載なし＝要再確認継続。
04
よくある質問
Q.Perplexity Proの手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類（個別対応）
Q.Perplexity Proの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし（公式サポート問い合わせ経由） ／ 窓口：https://www.perplexity.ai/help-center/en/articles/10354879-account-deletion
Q.Perplexity Proの手続きにかかる期間は？▼
お問い合わせ後、個別対応
05
関連するサービス
関連コラム
故人のお手続きは、これ一つではありません
ご家族の状況に必要な手続きだけを、漏れなく・期限順に整理します。無料でお使いいただけます。
必要な手続きを整理する →ご利用にあたって
- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-25）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。