デジタル遺品 · AI・クリエイティブ
「ChatGPT (OpenAI)」の死亡時の解約・連絡先
運営：OpenAI L.L.C.カテゴリ：AI・クリエイティブ調査日：2026-05-11
ChatGPT (OpenAI)（運営：OpenAI L.L.C.）は、AI・クリエイティブのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
ChatGPT (OpenAI)の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
ChatGPT (OpenAI)の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし（公式ヘルプセンター・問い合わせフォーム経由）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類（個別対応）
解約までの日数
お問い合わせ後、個別対応。サブスクは自動更新を停止
返金・残高の扱い
【重要】サブスクリプション料金は返金不可。App Store / Google Play経由の場合はそれぞれで解約が必要
ID・パスワード
不要（アカウント削除でサブスク自動解約）
データの取り出し
会話履歴のエクスポート可能（生前指定推奨）
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類（個別対応）
OpenAI L.L.C.に連絡する
電話（電話受付なし（公式ヘルプセンター・問い合わせフォーム経由））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「お問い合わせ後、個別対応。サブスクは自動更新を停止」です。
返金・残高の扱いを確認する
【重要】サブスクリプション料金は返金不可。App Store / Google Play経由の場合はそれぞれで解約が必要
データの取り出しを検討する
会話履歴のエクスポート可能（生前指定推奨）
03
このサービスの注意点
【重要】ChatGPT Plus/Pro等の有料プランは自動更新のため、解約しないと請求が継続。Apple/Google経由の登録は各ストアでキャンセル必要。会話履歴に個人情報が含まれている場合は遺族で扱いを判断
04
よくある質問
Q.ChatGPT (OpenAI)の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：電話受付なし（公式ヘルプセンター・問い合わせフォーム経由） ／ 窓口：https://help.openai.com/ja-jp/
Q.ChatGPT (OpenAI)の手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類（個別対応）
Q.ChatGPT (OpenAI)の手続きにかかる日数は？▼
お問い合わせ後、個別対応。サブスクは自動更新を停止
Q.ChatGPT (OpenAI)の返金や残高はどうなりますか？▼
【重要】サブスクリプション料金は返金不可。App Store / Google Play経由の場合はそれぞれで解約が必要
Q.ChatGPT (OpenAI)のデータは取り出せますか？▼
会話履歴のエクスポート可能（生前指定推奨）
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-11）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。