デジタル遺品 · AI・クリエイティブ
「Claude (Anthropic)」の死亡時の解約・連絡先
運営：Anthropic, PBCカテゴリ：AI・クリエイティブ調査日：2026-06-27
Claude (Anthropic)（運営：Anthropic, PBC）は、AI・クリエイティブのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Claude (Anthropic)の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Claude (Anthropic)の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし（公式サポート問い合わせフォーム経由）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類（個別対応）
解約までの日数
お問い合わせ後、個別対応。サブスクは自動更新を停止
返金・残高の扱い
Claude Pro/Max等のサブスクリプション料金は返金不可。アカウント削除でサブスク自動解約
ID・パスワード
不要
データの取り出し
会話履歴のエクスポート可能
故人のお手続きは、これ一つではありません。
Claude (Anthropic)の解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
Claude (Anthropic)の死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類（個別対応）
Anthropic, PBCに連絡する
電話（電話受付なし（公式サポート問い合わせフォーム経由））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「お問い合わせ後、個別対応。サブスクは自動更新を停止」です。
返金・残高の扱いを確認する
Claude Pro/Max等のサブスクリプション料金は返金不可。アカウント削除でサブスク自動解約
データの取り出しを検討する
会話履歴のエクスポート可能
03
このサービスの注意点
Claude Pro/Max等の有料プラン解約。米国法人のため英語サポート中心。会話履歴に個人情報が含まれる場合は遺族で扱いを判断
04
よくある質問
Q.Claude (Anthropic)の手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類（個別対応）
Q.Claude (Anthropic)の解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし（公式サポート問い合わせフォーム経由） ／ 窓口：https://support.claude.com/en/
Q.Claude (Anthropic)の手続きにかかる期間は？▼
お問い合わせ後、個別対応。サブスクは自動更新を停止
05
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。