デジタル遺品 · AI・クリエイティブ
「Gemini Advanced（Google One AI プレミアム）」の死亡時の解約・連絡先
運営：Google LLCカテゴリ：AI・クリエイティブ調査日：2026-05-20
Gemini Advanced（Google One AI プレミアム）（運営：Google LLC）は、AI・クリエイティブのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Gemini Advanced（Google One AI プレミアム）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Gemini Advanced（Google One AI プレミアム）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし
必要書類
死亡診断書／相続人の本人確認書類（Google の「故人のアカウント」リクエストフォーム経由）
解約までの日数
審査に数週間。アカウント閉鎖で自動解約
返金・残高の扱い
Google One AI プレミアム（Gemini Advanced 含む）の月額は返金不可
ID・パスワード
不要（Google の故人アカウント申請フォームで対応）
データの取り出し
Google データエクスポート（Takeout）は生前推奨。アカウント無効化管理ツールの設定も有効
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡診断書／相続人の本人確認書類（Google の「故人のアカウント」リクエストフォーム経由）
Google LLCに連絡する
電話（電話受付なし）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「審査に数週間。アカウント閉鎖で自動解約」です。
返金・残高の扱いを確認する
Google One AI プレミアム（Gemini Advanced 含む）の月額は返金不可
データの取り出しを検討する
Google データエクスポート（Takeout）は生前推奨。アカウント無効化管理ツールの設定も有効
03
このサービスの注意点
Gemini Advanced は Google One AI プレミアムプランに含まれる。Google アカウント全体の故人対応として処理される。生前に「アカウント無効化管理ツール」を設定しておくと家族への引き継ぎがスムーズ
04
よくある質問
Q.Gemini Advanced（Google One AI プレミアム）の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：電話受付なし ／ 窓口：https://support.google.com/accounts/troubleshooter/6357590
Q.Gemini Advanced（Google One AI プレミアム）の手続きに必要な書類は？▼
死亡診断書／相続人の本人確認書類（Google の「故人のアカウント」リクエストフォーム経由）
Q.Gemini Advanced（Google One AI プレミアム）の手続きにかかる日数は？▼
審査に数週間。アカウント閉鎖で自動解約
Q.Gemini Advanced（Google One AI プレミアム）の返金や残高はどうなりますか？▼
Google One AI プレミアム（Gemini Advanced 含む）の月額は返金不可
Q.Gemini Advanced（Google One AI プレミアム）のデータは取り出せますか？▼
Google データエクスポート（Takeout）は生前推奨。アカウント無効化管理ツールの設定も有効
05
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。