デジタル遺品 · スマホ・通信
「mineo」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社オプテージカテゴリ：スマホ・通信調査日：2026-06-25
mineo（運営：株式会社オプテージ）は、スマホ・通信のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お問い合わせ（電話）0120-977-384mineoサポートダイヤル解約・お手続きは公式ページから
mineoの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
mineoの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
mineoサポートダイヤル 0120-977-384
解約・問い合わせ窓口
必要書類
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／契約者との関係性証明書類
解約までの日数
申請月末日解約
返金・残高の扱い
月額料金は日割りなし（月単位）
ID・パスワード
eoIDなくても契約者情報で対応可
データの取り出し
該当なし
故人のお手続きは、これ一つではありません。
mineoの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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mineoの死亡時のお手続き 4ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／契約者との関係性証明書類
株式会社オプテージに連絡する
電話（mineoサポートダイヤル 0120-977-384）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「申請月末日解約」です。
返金・残高の扱いを確認する
月額料金は日割りなし（月単位）
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このサービスの注意点
契約者死亡時の解約・契約承継いずれも公式FAQあり（死亡時解約 support.mineo.jp/usqa/use/change/quit/4206928_8885.html ／承継 .../name/4206929_8886.html）。手続きはmineoサポートへ問い合わせ。運営は株式会社オプテージ（変更なし）。
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よくある質問
Q.mineoの手続きに必要な書類は？▼
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／契約者との関係性証明書類
Q.mineoの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：mineoサポートダイヤル 0120-977-384 ／ 窓口：https://support.mineo.jp/inquiry.html
Q.mineoの手続きにかかる期間は？▼
申請月末日解約
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。