デジタル遺品 · スマホ・通信
「IIJmio」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社インターネットイニシアティブカテゴリ：スマホ・通信調査日：2026-06-24
IIJmio（運営：株式会社インターネットイニシアティブ）は、スマホ・通信のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お問い合わせ（電話）0570-09-4400IIJmioサポートセンター解約・お手続きは公式ページから
IIJmioの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
IIJmioの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
IIJmioサポートセンター 0570-09-4400
解約・問い合わせ窓口
会員専用ページからの操作が原則だが、死亡時はサポート問合せフォーム経由
必要書類
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／mioID（不明でも対応可）
解約までの日数
申請月末日での解約が基本
返金・残高の扱い
月額料金は日割りなし（月単位）。MNP転出料は廃止傾向
ID・パスワード
mioID不明でも契約者氏名・住所・電話番号で照会対応可
データの取り出し
該当なし（SIM返却が必要な場合あり）
故人のお手続きは、これ一つではありません。
IIJmioの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
読み込み中…
02
IIJmioの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／mioID（不明でも対応可）
株式会社インターネットイニシアティブに連絡する
電話（IIJmioサポートセンター 0570-09-4400）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「申請月末日での解約が基本」です。
返金・残高の扱いを確認する
月額料金は日割りなし（月単位）。MNP転出料は廃止傾向
データの取り出しを検討する
該当なし（SIM返却が必要な場合あり）
03
このサービスの注意点
公式FAQ「契約者が亡くなりました。契約の引き継ぎ・解約はできますか？」確認済（help.iijmio.jp）。手続き: IIJサポートセンターへ電話または無料インターネット通話（iijmio.jp/webrtc/ 経由）で相談。年中無休 9:00〜19:00。引き継ぎ・解約どちらも対応。具体的必要書類は個別案内。
04
よくある質問
Q.IIJmioの手続きに必要な書類は？▼
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／mioID（不明でも対応可）
Q.IIJmioの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：IIJmioサポートセンター 0570-09-4400 ／ 窓口：会員専用ページからの操作が原則だが、死亡時はサポート問合せフォーム経由
Q.IIJmioの手続きにかかる期間は？▼
申請月末日での解約が基本
05
関連するサービス
関連コラム
故人のお手続きは、これ一つではありません
ご家族の状況に必要な手続きだけを、漏れなく・期限順に整理します。無料でお使いいただけます。
必要な手続きを整理する →ご利用にあたって
- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-24）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。