デジタル遺品 · スマホ・通信
「LINEMO」の死亡時の解約・連絡先
運営：ソフトバンク株式会社カテゴリ：スマホ・通信調査日：2026-05-03要再確認
LINEMO（運営：ソフトバンク株式会社）は、スマホ・通信のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
LINEMOの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
LINEMOの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
ソフトバンクカスタマーサポート 0800-919-3442（無料）
解約・問い合わせ窓口
LINEMO公式サポート
必要書類
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／続柄確認書類
解約までの日数
申請月末日解約
返金・残高の扱い
月額料金は日割りなし
ID・パスワード
My SoftBankのID/パス不要（電話/書類対応）
データの取り出し
該当なし
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／続柄確認書類
ソフトバンク株式会社に連絡する
電話（ソフトバンクカスタマーサポート 0800-919-3442（無料））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「申請月末日解約」です。
返金・残高の扱いを確認する
月額料金は日割りなし
03
このサービスの注意点
オンライン専用プランだが死亡時はソフトバンクショップ来店も可
04
よくある質問
Q.LINEMOの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：ソフトバンクカスタマーサポート 0800-919-3442（無料） ／ 窓口：LINEMO公式サポート
Q.LINEMOの手続きに必要な書類は？▼
死亡診断書写しまたは除籍謄本／申請者本人確認書類／続柄確認書類
Q.LINEMOの手続きにかかる日数は？▼
申請月末日解約
Q.LINEMOの返金や残高はどうなりますか？▼
月額料金は日割りなし
Q.LINEMOのデータは取り出せますか？▼
該当なし
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-03）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。