デジタル遺品 · 学習
「Udemy」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社ベネッセコーポレーションカテゴリ：学習調査日：2026-06-25要再確認
Udemy（運営：株式会社ベネッセコーポレーション）は、学習のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Udemyの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Udemyの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし
解約・問い合わせ窓口
https://support.udemy.com/hc/ja のサポートフォーム
必要書類
公式に明記なし
解約までの日数
サブスクのみ該当、買い切り講座は解約概念なし
返金・残高の扱い
購入後30日以内は返金規定あり、それ以降は不可
ID・パスワード
公式に明記なし
データの取り出し
購入講座は「永久アクセス」だが利用規約上アカウント譲渡禁止、遺族承継不可
故人のお手続きは、これ一つではありません。
Udemyの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
Udemyの死亡時のお手続き 4ステップ
株式会社ベネッセコーポレーションに連絡する
電話（電話受付なし）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「サブスクのみ該当、買い切り講座は解約概念なし」です。
返金・残高の扱いを確認する
購入後30日以内は返金規定あり、それ以降は不可
データの取り出しを検討する
購入講座は「永久アクセス」だが利用規約上アカウント譲渡禁止、遺族承継不可
03
このサービスの注意点
【operator是正】「Udemy Japan株式会社」は存在しない架空法人。Udemy本体は米Udemy, Inc.（日本法人なし）、日本の個人向け事業の実運営は株式会社ベネッセコーポレーション（2015年より独占的事業パートナー・公式明記）。死亡時の解約/承継の公式専用案内は確認できず（永久アクセスは譲渡禁止＝承継不可）＝要再確認継続。
04
よくある質問
Q.Udemyの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし ／ 窓口：https://support.udemy.com/hc/ja のサポートフォーム
Q.Udemyの手続きにかかる期間は？▼
サブスクのみ該当、買い切り講座は解約概念なし
05
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-25）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。