デジタル遺品 · 学習
「スタディサプリ」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社リクルートカテゴリ：学習調査日：2026-05-20要再確認
スタディサプリ（運営：株式会社リクルート）は、学習のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
スタディサプリの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
スタディサプリの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし（お問い合わせフォーム経由）
必要書類
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
解約までの日数
【重要】月途中の退会でも日割り計算なし。請求日前日までに手続きを
返金・残高の扱い
一括支払い分の返金は問い合わせフォームから個別申請が必要（自動返金されない）
ID・パスワード
ログイン情報（学習 Web / サポート Web）
データの取り出し
該当なし
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
株式会社リクルートに連絡する
電話（電話受付なし（お問い合わせフォーム経由））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「【重要】月途中の退会でも日割り計算なし。請求日前日までに手続きを」です。
返金・残高の扱いを確認する
一括支払い分の返金は問い合わせフォームから個別申請が必要（自動返金されない）
03
このサービスの注意点
リクルート運営のオンライン学習サービス。解約（有料停止）と退会（情報削除）が別手続き。一括払いの返金は別途申請が必要。利用者死亡時はサポートへ要問い合わせ
04
よくある質問
Q.スタディサプリの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：電話受付なし（お問い合わせフォーム経由） ／ 窓口：https://studysapuri.jp/info/guide/cancellation/
Q.スタディサプリの手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
Q.スタディサプリの手続きにかかる日数は？▼
【重要】月途中の退会でも日割り計算なし。請求日前日までに手続きを
Q.スタディサプリの返金や残高はどうなりますか？▼
一括支払い分の返金は問い合わせフォームから個別申請が必要（自動返金されない）
Q.スタディサプリのデータは取り出せますか？▼
該当なし
05
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-20）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。