デジタル遺品 · 学習
「DMM英会話」の死亡時の解約・連絡先
運営：合同会社 DMM.comカテゴリ：学習調査日：2026-05-20要再確認
DMM英会話（運営：合同会社 DMM.com）は、学習のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
DMM英会話の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
DMM英会話の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし（公式サイト経由）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
解約までの日数
【重要】退会には先に「休会」手続きが必要。支払日前日までに完了を
返金・残高の扱い
有効期限が残っていても返金なし
ID・パスワード
DMM アカウントのログイン情報
データの取り出し
該当なし
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
合同会社 DMM.comに連絡する
電話（電話受付なし（公式サイト経由））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「【重要】退会には先に「休会」手続きが必要。支払日前日までに完了を」です。
返金・残高の扱いを確認する
有効期限が残っていても返金なし
03
このサービスの注意点
DMM のオンライン英会話。「休会」と「退会（DMM アカウント削除）」がある。退会には先に休会が必要。月額自動課金のため解約しないと請求継続
04
よくある質問
Q.DMM英会話の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：電話受付なし（公式サイト経由） ／ 窓口：https://eikaiwa.dmm.com/
Q.DMM英会話の手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類（カスタマーサポートへ要問い合わせ）
Q.DMM英会話の手続きにかかる日数は？▼
【重要】退会には先に「休会」手続きが必要。支払日前日までに完了を
Q.DMM英会話の返金や残高はどうなりますか？▼
有効期限が残っていても返金なし
Q.DMM英会話のデータは取り出せますか？▼
該当なし
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-20）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。