デジタル遺品 · 学習
「進研ゼミ」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社ベネッセコーポレーションカテゴリ：学習調査日：2026-06-25要再確認
進研ゼミ（運営：株式会社ベネッセコーポレーション）は、学習のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
進研ゼミの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
進研ゼミの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
進研ゼミ 各講座のお問い合わせ窓口（公式サイト記載）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
死亡を証明する書類（お問い合わせ窓口へ要問い合わせ）
解約までの日数
退会締切が毎月設定されている。早めの連絡を推奨
返金・残高の扱い
一括払い（一括受講費）の未受講分は返金規定により返金
ID・パスワード
会員番号・ログイン情報
データの取り出し
該当なし
故人のお手続きは、これ一つではありません。
進研ゼミの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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進研ゼミの死亡時のお手続き 4ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡を証明する書類（お問い合わせ窓口へ要問い合わせ）
株式会社ベネッセコーポレーションに連絡する
電話（進研ゼミ 各講座のお問い合わせ窓口（公式サイト記載））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「退会締切が毎月設定されている。早めの連絡を推奨」です。
返金・残高の扱いを確認する
一括払い（一括受講費）の未受講分は返金規定により返金
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このサービスの注意点
継続中。進研ゼミ退会は電話受付（小学講座 0120-977-377・締切日までに連絡）。受講者死亡時の専用案内は公式記載なし＝要再確認継続。form_url を汎用トップから退会FAQ（show/582）へ具体化。運営は株式会社ベネッセコーポレーション。
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よくある質問
Q.進研ゼミの手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類（お問い合わせ窓口へ要問い合わせ）
Q.進研ゼミの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：進研ゼミ 各講座のお問い合わせ窓口（公式サイト記載） ／ 窓口：https://faq.benesse.co.jp/faq/show/582
Q.進研ゼミの手続きにかかる期間は？▼
退会締切が毎月設定されている。早めの連絡を推奨
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。