デジタル遺品 · 学習
「スタディング（STUDYing）」の死亡時の解約・連絡先
運営：KIYOラーニング株式会社カテゴリ：学習調査日：2026-06-01
スタディング（STUDYing）（運営：KIYOラーニング株式会社）は、学習のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
スタディング（STUDYing）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
スタディング（STUDYing）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話窓口なし（問い合わせフォーム／メール対応）
必要書類
公式記載なし（死亡時の専用書類の明記なし）。ローン中途解約は当社所定の様式での申請が必要（申請者または正当な代理人が申請可）
解約までの日数
原則キャンセル・返金不可（規約第8条）。ローン中途解約は毎月の当社指定の最終営業日までに申請すると解約合意月の翌月以降の支払い分が返金対象。一括払いは原則返金不可
返金・残高の扱い
原則返金なし（規約第8条）。商品の瑕疵等で利用不能かつ顧客の責でない場合のみ返金。ローン中途解約は上記条件で返金
ID・パスワード
必要（マイページ＝会員ページへのログインが必要。退会するとマイページにアクセス不可）
データの取り出し
該当なし
故人のお手続きは、これ一つではありません。
スタディング（STUDYing）の解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。何が必要かを、漏れなく・期限順に整理できます。
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02
手続きの進め方
必要書類を準備する
公式記載なし（死亡時の専用書類の明記なし）。ローン中途解約は当社所定の様式での申請が必要（申請者または正当な代理人が申請可）
KIYOラーニング株式会社に連絡する
電話（電話窓口なし（問い合わせフォーム／メール対応））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「原則キャンセル・返金不可（規約第8条）。ローン中途解約は毎月の当社指定の最終営業日までに申請すると解約合意月の翌月以降の支払い分が返金対象。一括払いは原則返金不可」です。
返金・残高の扱いを確認する
原則返金なし（規約第8条）。商品の瑕疵等で利用不能かつ顧客の責でない場合のみ返金。ローン中途解約は上記条件で返金
03
このサービスの注意点
主力は講座の一括払い/ローン（分割払い）。分割払いは死亡後も引き落としが継続しカード/ローン明細に埋もれやすい。利用層は資格取得を目指す中高年・社会人。一括は原則返金不可、ローン中途解約も当月末営業日までの申請期限があり放置すると返金対象が縮小。公式に死亡時手続きの明記なし・要問い合わせ（電話窓口なし）
04
よくある質問
Q.スタディング（STUDYing）の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：電話窓口なし（問い合わせフォーム／メール対応） ／ 窓口：https://studying.jp/faq/account/withdraw/
Q.スタディング（STUDYing）の手続きに必要な書類は？▼
公式記載なし（死亡時の専用書類の明記なし）。ローン中途解約は当社所定の様式での申請が必要（申請者または正当な代理人が申請可）
Q.スタディング（STUDYing）の手続きにかかる日数は？▼
原則キャンセル・返金不可（規約第8条）。ローン中途解約は毎月の当社指定の最終営業日までに申請すると解約合意月の翌月以降の支払い分が返金対象。一括払いは原則返金不可
Q.スタディング（STUDYing）の返金や残高はどうなりますか？▼
原則返金なし（規約第8条）。商品の瑕疵等で利用不能かつ顧客の責でない場合のみ返金。ローン中途解約は上記条件で返金
Q.スタディング（STUDYing）のデータは取り出せますか？▼
該当なし
05
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。