デジタル遺品 · ペット定期便
「このこのごはん（コノコトトモニ）」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社ゆずずカテゴリ：ペット定期便調査日：2026-06-02
このこのごはん（コノコトトモニ）（運営：株式会社ゆずず）は、ペット定期便のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
このこのごはん（コノコトトモニ）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
このこのごはん（コノコトトモニ）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
0120-505-462（通話料無料）／受付 9:00〜17:00（日・祝除く）。メール info@konokototomoni.com も可
必要書類
公式記載なし（電話/フォーム/マイページの連絡で解約。死亡時の特別書類の明記なし）
解約までの日数
次回発送予定日の10日を過ぎる前まで（10日前に発送準備開始）に連絡が必要。締切後は次回分受取後の解約。回数縛り・違約金の記載なし
返金・残高の扱い
客都合の返品・返金は不可。品質不良のみ未開封かつ到着8日以内に着払い返品可（不良品は交換・返送料は企業負担）
ID・パスワード
必要（マイページ解約は会員ログイン。電話・フォームでも解約可・電話解約時のID/PW要否は公式明記なし）
データの取り出し
該当なし
故人のお手続きは、これ一つではありません。
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手続きの進め方
必要書類を準備する
公式記載なし（電話/フォーム/マイページの連絡で解約。死亡時の特別書類の明記なし）
株式会社ゆずずに連絡する
電話（0120-505-462（通話料無料）／受付 9:00〜17:00（日・祝除く）。メール info@konokototomoni.com も可）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「次回発送予定日の10日を過ぎる前まで（10日前に発送準備開始）に連絡が必要。締切後は次回分受取後の解約。回数縛り・違約金の記載なし」です。
返金・残高の扱いを確認する
客都合の返品・返金は不可。品質不良のみ未開封かつ到着8日以内に着払い返品可（不良品は交換・返送料は企業負担）
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このサービスの注意点
定期便はカード自動決済で次回発送10日前に発送準備開始。飼い主死亡後も家族が電話(0120-505-462)・フォーム・マイページで解約連絡するまで届き続け課金が継続。フリーダイヤルがありログイン情報不明の遺族でも電話解約が現実的。公式に死亡時手続きの明記なし・要問い合わせ（次回発送10日前より前に解約連絡）。※運営は公式現行表記の株式会社ゆずず
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よくある質問
Q.このこのごはん（コノコトトモニ）の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：0120-505-462（通話料無料）／受付 9:00〜17:00（日・祝除く）。メール info@konokototomoni.com も可 ／ 窓口：https://shop.konokototomoni.com/shop/information/change_of_regular_course
Q.このこのごはん（コノコトトモニ）の手続きに必要な書類は？▼
公式記載なし（電話/フォーム/マイページの連絡で解約。死亡時の特別書類の明記なし）
Q.このこのごはん（コノコトトモニ）の手続きにかかる日数は？▼
次回発送予定日の10日を過ぎる前まで（10日前に発送準備開始）に連絡が必要。締切後は次回分受取後の解約。回数縛り・違約金の記載なし
Q.このこのごはん（コノコトトモニ）の返金や残高はどうなりますか？▼
客都合の返品・返金は不可。品質不良のみ未開封かつ到着8日以内に着払い返品可（不良品は交換・返送料は企業負担）
Q.このこのごはん（コノコトトモニ）のデータは取り出せますか？▼
該当なし
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。