デジタル遺品 · QR決済
「J-Coin Pay」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社みずほ銀行カテゴリ：QR決済調査日：2026-06-25
J-Coin Pay（運営：株式会社みずほ銀行）は、QR決済のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
J-Coin Payの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
J-Coin Payの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
J-Coin Pay お問い合わせ窓口（公式サイトで確認）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
みずほ銀行の相続手続きに準ずる（法定相続情報一覧図または被相続人の連続戸籍／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続関係届書）
解約までの日数
書類受付後、通常3〜4週間
返金・残高の扱い
J-Coin Pay残高はみずほ銀行を中心とする提携銀行口座と連動。預金口座の相続手続きと一体的に処理される
ID・パスワード
不要
データの取り出し
利用履歴の取得可
公式ページ
故人のお手続きは、これ一つではありません。
J-Coin Payの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
J-Coin Payの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
みずほ銀行の相続手続きに準ずる（法定相続情報一覧図または被相続人の連続戸籍／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続関係届書）
株式会社みずほ銀行に連絡する
電話（J-Coin Pay お問い合わせ窓口（公式サイトで確認））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書類受付後、通常3〜4週間」です。
返金・残高の扱いを確認する
J-Coin Pay残高はみずほ銀行を中心とする提携銀行口座と連動。預金口座の相続手続きと一体的に処理される
データの取り出しを検討する
利用履歴の取得可
03
このサービスの注意点
公式サイト j-coin.jp 稼働確認済（2026-06-25）。J-Coin Pay はみずほ銀行口座と連動したデジタル決済サービス（運営：みずほ銀行）。死亡時は J-Coin Pay の単体解約手続きは不要で、連携するみずほ銀行口座の相続手続きをもって口座内残高ごと処理される。詳細はみずほ銀行相続窓口に確認。
04
よくある質問
Q.J-Coin Payの手続きに必要な書類は？▼
みずほ銀行の相続手続きに準ずる（法定相続情報一覧図または被相続人の連続戸籍／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続関係届書）
Q.J-Coin Payの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：J-Coin Pay お問い合わせ窓口（公式サイトで確認） ／ 窓口：https://j-coin.jp/
Q.J-Coin Payの手続きにかかる期間は？▼
書類受付後、通常3〜4週間
05
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。