デジタル遺品 · QR決済
「J-Coin Pay」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社みずほ銀行カテゴリ：QR決済調査日：2026-05-11要再確認
J-Coin Pay（運営：株式会社みずほ銀行）は、QR決済のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
J-Coin Payの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
J-Coin Payの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
J-Coin Pay お問い合わせ窓口（公式サイトで確認）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
みずほ銀行の相続手続きに準ずる（法定相続情報一覧図または被相続人の連続戸籍／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続関係届書）
解約までの日数
書類受付後、通常3〜4週間
返金・残高の扱い
J-Coin Pay残高はみずほ銀行を中心とする提携銀行口座と連動。預金口座の相続手続きと一体的に処理される
ID・パスワード
不要
データの取り出し
利用履歴の取得可
公式ページ
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
みずほ銀行の相続手続きに準ずる（法定相続情報一覧図または被相続人の連続戸籍／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続関係届書）
株式会社みずほ銀行に連絡する
電話（J-Coin Pay お問い合わせ窓口（公式サイトで確認））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書類受付後、通常3〜4週間」です。
返金・残高の扱いを確認する
J-Coin Pay残高はみずほ銀行を中心とする提携銀行口座と連動。預金口座の相続手続きと一体的に処理される
データの取り出しを検討する
利用履歴の取得可
03
このサービスの注意点
J-Coin Payはみずほ銀行が運営する銀行Pay規格のQR決済。みずほ銀行・地方銀行（北海道銀行・西日本シティ銀行 等）の提携行で利用可能。残高自体は銀行口座のため、口座のある銀行の相続手続きと連動
04
よくある質問
Q.J-Coin Payの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：J-Coin Pay お問い合わせ窓口（公式サイトで確認） ／ 窓口：https://j-coin.jp/
Q.J-Coin Payの手続きに必要な書類は？▼
みずほ銀行の相続手続きに準ずる（法定相続情報一覧図または被相続人の連続戸籍／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続関係届書）
Q.J-Coin Payの手続きにかかる日数は？▼
書類受付後、通常3〜4週間
Q.J-Coin Payの返金や残高はどうなりますか？▼
J-Coin Pay残高はみずほ銀行を中心とする提携銀行口座と連動。預金口座の相続手続きと一体的に処理される
Q.J-Coin Payのデータは取り出せますか？▼
利用履歴の取得可
05
関連するサービス
あなたに必要な手続きを、約 10 分で診断
38 問のアンケートに答えるだけで、ご家族の状況に必要な手続きだけを期限順に整理します。
チェックリストを作成する →ご利用にあたって
- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-11）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。