デジタル遺品 · グローバル決済
「Google Pay」の死亡時の解約・連絡先
運営：Google LLCカテゴリ：グローバル決済調査日：2026-05-11
Google Pay（運営：Google LLC）は、グローバル決済のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Google Payの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Google Payの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし
必要書類
Google アカウントの死亡時手続きに準ずる（申請者の身分証／死亡証明書／申請者と故人の関係証明書）
解約までの日数
Googleアカウントの手続きに連動（通常1〜2ヶ月）
返金・残高の扱い
Google Pay 自体に独立した残高はなく、紐付くクレジットカード／QUICPay／iDの残高は各々の発行元で処理
ID・パスワード
不要（Googleアカウント側で対応）
データの取り出し
Googleアカウントの手続き経由で利用履歴取得可
故人のお手続きは、これ一つではありません。
Google Payの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
Google Payの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
Google アカウントの死亡時手続きに準ずる（申請者の身分証／死亡証明書／申請者と故人の関係証明書）
Google LLCに連絡する
電話（電話受付なし）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「Googleアカウントの手続きに連動（通常1〜2ヶ月）」です。
返金・残高の扱いを確認する
Google Pay 自体に独立した残高はなく、紐付くクレジットカード／QUICPay／iDの残高は各々の発行元で処理
データの取り出しを検討する
Googleアカウントの手続き経由で利用履歴取得可
03
このサービスの注意点
Google Pay 自体に残高はなく、決済プラットフォーム（Androidの非接触決済機能）。Googleアカウントの「アカウント無効化マネージャー」設定（生前指定）が推奨。紐付くクレカ・QUICPay・iDは各々の発行元で別途手続き
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よくある質問
Q.Google Payの手続きに必要な書類は？▼
Google アカウントの死亡時手続きに準ずる（申請者の身分証／死亡証明書／申請者と故人の関係証明書）
Q.Google Payの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし ／ 窓口：https://support.google.com/accounts/troubleshooter/6357590
Q.Google Payの手続きにかかる期間は？▼
Googleアカウントの手続きに連動（通常1〜2ヶ月）
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。