デジタル遺品 · グローバル決済
「Google Pay」の死亡時の解約・連絡先
運営：Google LLCカテゴリ：グローバル決済調査日：2026-05-11
Google Pay（運営：Google LLC）は、グローバル決済のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Google Payの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Google Payの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし
必要書類
Google アカウントの死亡時手続きに準ずる（申請者の身分証／死亡証明書／申請者と故人の関係証明書）
解約までの日数
Googleアカウントの手続きに連動（通常1〜2ヶ月）
返金・残高の扱い
Google Pay 自体に独立した残高はなく、紐付くクレジットカード／QUICPay／iDの残高は各々の発行元で処理
ID・パスワード
不要（Googleアカウント側で対応）
データの取り出し
Googleアカウントの手続き経由で利用履歴取得可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
Google アカウントの死亡時手続きに準ずる（申請者の身分証／死亡証明書／申請者と故人の関係証明書）
Google LLCに連絡する
電話（電話受付なし）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「Googleアカウントの手続きに連動（通常1〜2ヶ月）」です。
返金・残高の扱いを確認する
Google Pay 自体に独立した残高はなく、紐付くクレジットカード／QUICPay／iDの残高は各々の発行元で処理
データの取り出しを検討する
Googleアカウントの手続き経由で利用履歴取得可
03
このサービスの注意点
Google Pay 自体に残高はなく、決済プラットフォーム（Androidの非接触決済機能）。Googleアカウントの「アカウント無効化マネージャー」設定（生前指定）が推奨。紐付くクレカ・QUICPay・iDは各々の発行元で別途手続き
04
よくある質問
Q.Google Payの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：電話受付なし ／ 窓口：https://support.google.com/accounts/troubleshooter/6357590
Q.Google Payの手続きに必要な書類は？▼
Google アカウントの死亡時手続きに準ずる（申請者の身分証／死亡証明書／申請者と故人の関係証明書）
Q.Google Payの手続きにかかる日数は？▼
Googleアカウントの手続きに連動（通常1〜2ヶ月）
Q.Google Payの返金や残高はどうなりますか？▼
Google Pay 自体に独立した残高はなく、紐付くクレジットカード／QUICPay／iDの残高は各々の発行元で処理
Q.Google Payのデータは取り出せますか？▼
Googleアカウントの手続き経由で利用履歴取得可
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関連するサービス
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。