デジタル遺品 · クレジットカード
「JCB」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社ジェーシービーカテゴリ：クレジットカード調査日：2026-04-30
JCB（運営：株式会社ジェーシービー）は、クレジットカードのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
JCBの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
JCBの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
カード裏面記載の発行会社、または JCB変更受付デスク（自動音声「8」を選択）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
利用状況により公的書面の写し（戸籍謄本・住民票除票・死亡診断書等）の郵送を求められる場合あり
解約までの日数
公式に明記なし
返金・残高の扱い
未請求残高は法定相続人・受遺者・遺言執行者・受任弁護士/司法書士が支払。リボ残債も相続。返金規定は公式に明記なし
ID・パスワード
不要
データの取り出し
公式に明記なし
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
利用状況により公的書面の写し（戸籍謄本・住民票除票・死亡診断書等）の郵送を求められる場合あり
株式会社ジェーシービーに連絡する
電話（カード裏面記載の発行会社、または JCB変更受付デスク（自動音声「8」を選択））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了までの期間は状況により異なります。
返金・残高の扱いを確認する
未請求残高は法定相続人・受遺者・遺言執行者・受任弁護士/司法書士が支払。リボ残債も相続。返金規定は公式に明記なし
03
このサービスの注意点
継続支払（公共料金等）は別途各事業者へ連絡が必要
04
よくある質問
Q.JCBの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：カード裏面記載の発行会社、または JCB変更受付デスク（自動音声「8」を選択） ／ 窓口：https://j-faq.jcb.co.jp/faq/show/528
Q.JCBの手続きに必要な書類は？▼
利用状況により公的書面の写し（戸籍謄本・住民票除票・死亡診断書等）の郵送を求められる場合あり
Q.JCBの手続きにかかる日数は？▼
公式に明記なし
Q.JCBの返金や残高はどうなりますか？▼
未請求残高は法定相続人・受遺者・遺言執行者・受任弁護士/司法書士が支払。リボ残債も相続。返金規定は公式に明記なし
Q.JCBのデータは取り出せますか？▼
公式に明記なし
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-04-30）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。