デジタル遺品 · クレジットカード
「楽天カード」の死亡時の解約・連絡先
運営：楽天カード株式会社カテゴリ：クレジットカード調査日：2026-05-19
楽天カード（運営：楽天カード株式会社）は、クレジットカードのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
楽天カードの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
楽天カードの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
楽天カードコンタクトセンター 0570-66-6910（会員専用）／死亡連絡は専用ダイヤル案内
解約・問い合わせ窓口
公式FAQ「会員ご逝去の場合」より連絡
必要書類
死亡診断書または戸籍謄本（写し）／相続人を確認できる書類
解約までの日数
連絡後即時利用停止、債務確定まで数週間
返金・残高の扱い
未請求分・リボ残債は相続債務として法定相続人へ請求、過払いは相続人へ返金
ID・パスワード
不要
データの取り出し
利用明細の開示は相続人に対し可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡診断書または戸籍謄本（写し）／相続人を確認できる書類
楽天カード株式会社に連絡する
電話（楽天カードコンタクトセンター 0570-66-6910（会員専用）／死亡連絡は専用ダイヤル案内）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「連絡後即時利用停止、債務確定まで数週間」です。
返金・残高の扱いを確認する
未請求分・リボ残債は相続債務として法定相続人へ請求、過払いは相続人へ返金
データの取り出しを検討する
利用明細の開示は相続人に対し可
03
このサービスの注意点
ポイントは失効、家族カードも本会員死亡で同時失効、付帯保険は死亡日まで有効
04
よくある質問
Q.楽天カードの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：楽天カードコンタクトセンター 0570-66-6910（会員専用）／死亡連絡は専用ダイヤル案内 ／ 窓口：公式FAQ「会員ご逝去の場合」より連絡
Q.楽天カードの手続きに必要な書類は？▼
死亡診断書または戸籍謄本（写し）／相続人を確認できる書類
Q.楽天カードの手続きにかかる日数は？▼
連絡後即時利用停止、債務確定まで数週間
Q.楽天カードの返金や残高はどうなりますか？▼
未請求分・リボ残債は相続債務として法定相続人へ請求、過払いは相続人へ返金
Q.楽天カードのデータは取り出せますか？▼
利用明細の開示は相続人に対し可
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-19）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。