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「PayPay銀行」の相続手続き・連絡先
運営：PayPay銀行株式会社カテゴリ：ネット銀行調査日：2026-05-10
PayPay銀行（運営：PayPay銀行株式会社）は、ネット銀行のサービスです。口座をお持ちの方が亡くなられた際、ご遺族が行う相続手続きの連絡先・必要書類・所要期間を、公式情報をもとに以下にまとめます。ネット完結型のサービスは見落とされやすいため、早めの確認をおすすめします。
相続のお手続きは公式ページから
PayPay銀行の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
PayPay銀行の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
相続受付フォーム経由が原則（電話よりWebフォーム推奨）
必要書類
法定相続情報一覧図または被相続人の連続戸籍／相続人の戸籍・印鑑証明書／所定の相続手続依頼書／相続人代表の本人確認書類
所要期間
書類受付後、通常2〜4週間
残高・資産の扱い
預金残高を相続人へ承継。Visaデビットの未確定取引は別処理
ID・パスワード
不要
取引データ
取引履歴の取得可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
法定相続情報一覧図または被相続人の連続戸籍／相続人の戸籍・印鑑証明書／所定の相続手続依頼書／相続人代表の本人確認書類
PayPay銀行株式会社に連絡する
電話（相続受付フォーム経由が原則（電話よりWebフォーム推奨））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
相続手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書類受付後、通常2〜4週間」です。
残高・資産の引き継ぎを確認する
預金残高を相続人へ承継。Visaデビットの未確定取引は別処理
03
この金融機関の注意点
旧ジャパンネット銀行。WEB完結型のため公式は相続受付フォーム経由を案内。PayPay本体（決済）・PayPayカードは別法人扱いで手続きも別系統
04
よくある質問
Q.PayPay銀行の相続手続きの連絡先は？▼
電話：相続受付フォーム経由が原則（電話よりWebフォーム推奨） ／ 窓口：https://www.paypay-bank.co.jp/procedure/inherit.html
Q.PayPay銀行の手続きに必要な書類は？▼
法定相続情報一覧図または被相続人の連続戸籍／相続人の戸籍・印鑑証明書／所定の相続手続依頼書／相続人代表の本人確認書類
Q.PayPay銀行の手続きにかかる日数は？▼
書類受付後、通常2〜4週間
Q.PayPay銀行の残高はどうなりますか？▼
預金残高を相続人へ承継。Visaデビットの未確定取引は別処理
Q.PayPay銀行のデータは取り出せますか？▼
取引履歴の取得可
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チェックリストを作成する →ご利用にあたって
- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-10）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 銀行・証券・保険の相続手続きは、法定相続情報一覧図／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続届 が共通で必要です。複数機関で使い回せるよう、先に準備すると効率的です。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。