デジタル遺品 · クラウド・メール
「Yahoo!メール」の死亡時の解約・連絡先
運営：LINEヤフー株式会社カテゴリ：クラウド・メール調査日：2026-06-25要再確認
Yahoo!メール（運営：LINEヤフー株式会社）は、クラウド・メールのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Yahoo!メールの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Yahoo!メールの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし
解約・問い合わせ窓口
Yahoo! JAPANヘルプセンター お問い合わせフォーム
必要書類
死亡が確認できる書類（死亡診断書写し・除籍謄本など）／申請者本人確認書類／故人との関係を示す書類
解約までの日数
書類確認後、順次対応（明確な日数明記なし）
返金・残高の扱い
Yahoo!プレミアム等の有料サービスは月途中の日割り返金なし（規約上）
ID・パスワード
公式手続きで死亡証明により対応可（Yahoo! JAPAN ID削除申請）
データの取り出し
メール内容の遺族提供は不可（プライバシー保護方針により原則開示しない）
故人のお手続きは、これ一つではありません。
Yahoo!メールの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
Yahoo!メールの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡が確認できる書類（死亡診断書写し・除籍謄本など）／申請者本人確認書類／故人との関係を示す書類
LINEヤフー株式会社に連絡する
電話（電話受付なし）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書類確認後、順次対応（明確な日数明記なし）」です。
返金・残高の扱いを確認する
Yahoo!プレミアム等の有料サービスは月途中の日割り返金なし（規約上）
データの取り出しを検討する
メール内容の遺族提供は不可（プライバシー保護方針により原則開示しない）
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このサービスの注意点
死亡時の権威ページは「ご本人以外による有料サービスの利用停止」（H000005088・本人が亡くなった場合に限り代理申請可・Web/郵送）。旧official(H000007006)はJSレンダリングで本文検証不能のため差替。進行中取引・売上金未受領の扱いは公式記載なし＝要再確認継続。運営 LINEヤフー株式会社。
04
よくある質問
Q.Yahoo!メールの手続きに必要な書類は？▼
死亡が確認できる書類（死亡診断書写し・除籍謄本など）／申請者本人確認書類／故人との関係を示す書類
Q.Yahoo!メールの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし ／ 窓口：Yahoo! JAPANヘルプセンター お問い合わせフォーム
Q.Yahoo!メールの手続きにかかる期間は？▼
書類確認後、順次対応（明確な日数明記なし）
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。