デジタル遺品 · クラウド・メール
「Google（Gmail/Drive/Photos）」の死亡時の解約・連絡先
運営：Google LLCカテゴリ：クラウド・メール調査日：2026-04-30
Google（Gmail/Drive/Photos）（運営：Google LLC）は、クラウド・メールのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Google（Gmail/Drive/Photos）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Google（Gmail/Drive/Photos）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし
必要書類
申請者の身分証／死亡証明書／（資金請求の場合）追加書類
解約までの日数
公式に明記なし（メールで段階通知）
返金・残高の扱い
公式に明記なし
ID・パスワード
不要
データの取り出し
「特定の状況下で」コンテンツ提供の可能性あり（保証なし）。生前のアカウント無効化マネージャー設定推奨
故人のお手続きは、これ一つではありません。
Google（Gmail/Drive/Photos）の解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
Google（Gmail/Drive/Photos）の死亡時のお手続き 4ステップ
準備するもの（必要書類）
申請者の身分証／死亡証明書／（資金請求の場合）追加書類
Google LLCに連絡する
電話（電話受付なし）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「公式に明記なし（メールで段階通知）」です。
データの取り出しを検討する
「特定の状況下で」コンテンツ提供の可能性あり（保証なし）。生前のアカウント無効化マネージャー設定推奨
03
このサービスの注意点
3つの選択肢（閉鎖／資金取得／データ取得）から選んで申請
04
よくある質問
Q.Google（Gmail/Drive/Photos）の手続きに必要な書類は？▼
申請者の身分証／死亡証明書／（資金請求の場合）追加書類
Q.Google（Gmail/Drive/Photos）の解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし ／ 窓口：https://support.google.com/accounts/troubleshooter/6357590?hl=ja
Q.Google（Gmail/Drive/Photos）の手続きにかかる期間は？▼
公式に明記なし（メールで段階通知）
05
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。