デジタル遺品 · 放送
「WOWOW」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社WOWOWカテゴリ：放送調査日：2026-04-30
WOWOW（運営：株式会社WOWOW）は、放送のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
WOWOWの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
WOWOWの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
WOWOWカスタマーセンター 0120-580-807（9:00〜20:00／年中無休）
解約・問い合わせ窓口
チャット・メール（一般お問い合わせ枠）https://support.wowow.co.jp/
必要書類
公式に明記なし（カスタマーセンター個別対応）。一般的に死亡確認書類＋契約者との続柄・B-CAS/ACAS番号が必要
解約までの日数
解約申込月の月末で成立
返金・残高の扱い
日割り返金なし（月途中解約でも1か月分全額発生）。死亡時特例の明記なし
ID・パスワード
WEB解約は契約者本人のWEBアカウント必須。遺族による電話/チャット解約はB-CAS/ACAS番号で対応可（パス不要）
データの取り出し
視聴履歴の遺族開示について公式言及なし
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
公式に明記なし（カスタマーセンター個別対応）。一般的に死亡確認書類＋契約者との続柄・B-CAS/ACAS番号が必要
株式会社WOWOWに連絡する
電話（WOWOWカスタマーセンター 0120-580-807（9:00〜20:00／年中無休））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「解約申込月の月末で成立」です。
返金・残高の扱いを確認する
日割り返金なし（月途中解約でも1か月分全額発生）。死亡時特例の明記なし
データの取り出しを検討する
視聴履歴の遺族開示について公式言及なし
03
このサービスの注意点
死亡専用ページなし。電話一本でB-CAS番号ベース解約が現実的
04
よくある質問
Q.WOWOWの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：WOWOWカスタマーセンター 0120-580-807（9:00〜20:00／年中無休） ／ 窓口：チャット・メール（一般お問い合わせ枠）https://support.wowow.co.jp/
Q.WOWOWの手続きに必要な書類は？▼
公式に明記なし（カスタマーセンター個別対応）。一般的に死亡確認書類＋契約者との続柄・B-CAS/ACAS番号が必要
Q.WOWOWの手続きにかかる日数は？▼
解約申込月の月末で成立
Q.WOWOWの返金や残高はどうなりますか？▼
日割り返金なし（月途中解約でも1か月分全額発生）。死亡時特例の明記なし
Q.WOWOWのデータは取り出せますか？▼
視聴履歴の遺族開示について公式言及なし
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-04-30）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。