デジタル遺品 · 放送
「NHK受信料」の死亡時の解約・連絡先
運営：日本放送協会カテゴリ：放送調査日：2026-04-30
NHK受信料（運営：日本放送協会）は、放送のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
NHK受信料の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
NHK受信料の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
NHKふれあいセンター 0120-151-515（通話料無料、9:00-20:00）
解約・問い合わせ窓口
NHK公式サイト「放送受信契約のご案内」内の解約フォーム（電話優先）
必要書類
受信契約者の氏名・住所、死亡日、テレビ廃棄/譲渡の事実、続柄。死亡診断書原本は通常不要だが、確認のため住民票除票・戸籍謄本等の提示を求められるケースあり
解約までの日数
申請受理後、月末締めで翌月から請求停止（即日反映ではない）
返金・残高の扱い
前払分について日割りではなく月単位で返金。口座引落の前払い分は還付対応
ID・パスワード
不要。お客様番号があればスムーズだが、氏名・住所で照会可
データの取り出し
該当なし（受信契約のみ）
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
受信契約者の氏名・住所、死亡日、テレビ廃棄/譲渡の事実、続柄。死亡診断書原本は通常不要だが、確認のため住民票除票・戸籍謄本等の提示を求められるケースあり
日本放送協会に連絡する
電話（NHKふれあいセンター 0120-151-515（通話料無料、9:00-20:00））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「申請受理後、月末締めで翌月から請求停止（即日反映ではない）」です。
返金・残高の扱いを確認する
前払分について日割りではなく月単位で返金。口座引落の前払い分は還付対応
データの取り出しを検討する
該当なし（受信契約のみ）
03
このサービスの注意点
解約しないと延々請求が続く最重要案件。テレビ廃棄や転居先での重複契約解消の証明が必要な場合あり。電話連絡が確実
04
よくある質問
Q.NHK受信料の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：NHKふれあいセンター 0120-151-515（通話料無料、9:00-20:00） ／ 窓口：NHK公式サイト「放送受信契約のご案内」内の解約フォーム（電話優先）
Q.NHK受信料の手続きに必要な書類は？▼
受信契約者の氏名・住所、死亡日、テレビ廃棄/譲渡の事実、続柄。死亡診断書原本は通常不要だが、確認のため住民票除票・戸籍謄本等の提示を求められるケースあり
Q.NHK受信料の手続きにかかる日数は？▼
申請受理後、月末締めで翌月から請求停止（即日反映ではない）
Q.NHK受信料の返金や残高はどうなりますか？▼
前払分について日割りではなく月単位で返金。口座引落の前払い分は還付対応
Q.NHK受信料のデータは取り出せますか？▼
該当なし（受信契約のみ）
05
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。