デジタル遺品 · 動画配信
「Netflix」の死亡時の解約・連絡先
運営：Netflix Inc.カテゴリ：動画配信調査日：2026-04-30
Netflix（運営：Netflix Inc.）は、動画配信のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Netflixの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Netflixの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし（チャット/メール対応）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
アカウント紐付メール/電話番号/支払情報。死亡証明書の要否は明記なし
解約までの日数
公式に明記なし
返金・残高の扱い
公式に明記なし
ID・パスワード
不要
データの取り出し
公式に明記なし（視聴履歴等は基本不可と推定）
故人のお手続きは、これ一つではありません。
Netflixの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
Netflixの死亡時のお手続き 3ステップ
準備するもの（必要書類）
アカウント紐付メール/電話番号/支払情報。死亡証明書の要否は明記なし
Netflix Inc.に連絡する
電話（電話受付なし（チャット/メール対応））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
データの取り出しを検討する
公式に明記なし（視聴履歴等は基本不可と推定）
03
このサービスの注意点
自動解約されないため支払い継続のリスクあり
04
よくある質問
Q.Netflixの手続きに必要な書類は？▼
アカウント紐付メール/電話番号/支払情報。死亡証明書の要否は明記なし
Q.Netflixの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし（チャット/メール対応） ／ 窓口：https://help.netflix.com/ja/contactus
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