デジタル遺品 · 動画配信
「Disney+」の死亡時の解約・連絡先
運営：ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社カテゴリ：動画配信調査日：2026-06-27
Disney+（運営：ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社）は、動画配信のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お問い合わせ（電話）0120-65-4543一般窓口解約・お手続きは公式ページから
Disney+の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Disney+の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
0120-65-4543（一般窓口）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
公式に明記なし
解約までの日数
公式に明記なし
返金・残高の扱い
規約上返金なし（請求期間終了まで視聴可）
ID・パスワード
公式に明記なし
データの取り出し
不可（ストリーミングのみ）
故人のお手続きは、これ一つではありません。
Disney+の解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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Disney+の死亡時のお手続き 3ステップ
ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社に連絡する
電話（0120-65-4543（一般窓口））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
返金・残高の扱いを確認する
規約上返金なし（請求期間終了まで視聴可）
データの取り出しを検討する
不可（ストリーミングのみ）
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このサービスの注意点
死亡時専用フローの記載は公式ヘルプに見当たらず
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よくある質問
Q.Disney+の解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：0120-65-4543（一般窓口） ／ 窓口：https://help.disneyplus.com/ja/
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。