デジタル遺品 · SNS
「mixi」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社 MIXIカテゴリ：SNS調査日：2026-05-20要再確認
mixi（運営：株式会社 MIXI）は、SNSのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
mixiの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
mixiの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし（ヘルプ・お問い合わせ経由）
必要書類
死亡を証明する書類（運営へ要問い合わせ。通常は本人アカウントでのログイン退会）
解約までの日数
お問い合わせ後、個別対応
返金・残高の扱い
無料サービス（該当なし）
ID・パスワード
退会は本人アカウントでのログインが基本。ログイン不可の場合は運営へ要問い合わせ
データの取り出し
日記・写真等は退会で全削除・復元不可。生前のバックアップ推奨
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡を証明する書類（運営へ要問い合わせ。通常は本人アカウントでのログイン退会）
株式会社 MIXIに連絡する
電話（電話受付なし（ヘルプ・お問い合わせ経由））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「お問い合わせ後、個別対応」です。
返金・残高の扱いを確認する
無料サービス（該当なし）
データの取り出しを検討する
日記・写真等は退会で全削除・復元不可。生前のバックアップ推奨
03
このサービスの注意点
日本の老舗 SNS。自然退会はされない。退会は本人ログインが基本のため、ログイン情報不明時は運営へ相談。日記・写真は退会で完全削除
04
よくある質問
Q.mixiの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：電話受付なし（ヘルプ・お問い合わせ経由） ／ 窓口：https://mixi.jp/help.pl?mode=item&item=404
Q.mixiの手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類（運営へ要問い合わせ。通常は本人アカウントでのログイン退会）
Q.mixiの手続きにかかる日数は？▼
お問い合わせ後、個別対応
Q.mixiの返金や残高はどうなりますか？▼
無料サービス（該当なし）
Q.mixiのデータは取り出せますか？▼
日記・写真等は退会で全削除・復元不可。生前のバックアップ推奨
05
関連するサービス
あなたに必要な手続きを、約 10 分で診断
38 問のアンケートに答えるだけで、ご家族の状況に必要な手続きだけを期限順に整理します。
チェックリストを作成する →ご利用にあたって
- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-20）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。