デジタル遺品 · SNS
「mixi」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社 MIXIカテゴリ：SNS調査日：2026-06-25
mixi（運営：株式会社 MIXI）は、SNSのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
mixiの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
mixiの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし（ヘルプ・お問い合わせ経由）
必要書類
死亡を証明する書類（運営へ要問い合わせ。通常は本人アカウントでのログイン退会）
解約までの日数
お問い合わせ後、個別対応
返金・残高の扱い
無料サービス（該当なし）
ID・パスワード
退会は本人アカウントでのログインが基本。ログイン不可の場合は運営へ要問い合わせ
データの取り出し
日記・写真等は退会で全削除・復元不可。生前のバックアップ推奨
故人のお手続きは、これ一つではありません。
mixiの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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mixiの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡を証明する書類（運営へ要問い合わせ。通常は本人アカウントでのログイン退会）
株式会社 MIXIに連絡する
電話（電話受付なし（ヘルプ・お問い合わせ経由））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「お問い合わせ後、個別対応」です。
返金・残高の扱いを確認する
無料サービス（該当なし）
データの取り出しを検討する
日記・写真等は退会で全削除・復元不可。生前のバックアップ推奨
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このサービスの注意点
公式ヘルプ「mixiの退会方法」（mixi.jp/help.pl?mode=item&item=404・URL中のitem=404は有効ページでHTTP404ではない）。退会でプロフィール・日記等のデータは全削除。死亡/故人専用の追悼アカウント等の公式案内はなし（退会手続きで対応）。運営は株式会社MIXI。
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よくある質問
Q.mixiの手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類（運営へ要問い合わせ。通常は本人アカウントでのログイン退会）
Q.mixiの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし（ヘルプ・お問い合わせ経由） ／ 窓口：https://mixi.jp/help.pl?mode=item&item=404
Q.mixiの手続きにかかる期間は？▼
お問い合わせ後、個別対応
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。