デジタル遺品 · SNS
「LINE」の死亡時の解約・連絡先
運営：LINEヤフー株式会社カテゴリ：SNS調査日：2026-06-25
LINE（運営：LINEヤフー株式会社）は、SNSのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
LINEの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
LINEの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし
解約・問い合わせ窓口
LINE公式お問い合わせフォーム（contact-cc.line.me）経由
必要書類
故人の死亡を証明する書類／申請者が近親者であることを示す書類
解約までの日数
公式に明記なし
返金・残高の扱い
スタンプ・LINEコイン等は基本的に返金・承継不可と推定（公式明記なし）
ID・パスワード
不要（フォーム経由でアカウント削除のみ可）
データの取り出し
不可（トーク履歴等の遺族開示は行わない方針）
故人のお手続きは、これ一つではありません。
LINEの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
LINEの死亡時のお手続き 4ステップ
準備するもの（必要書類）
故人の死亡を証明する書類／申請者が近親者であることを示す書類
LINEヤフー株式会社に連絡する
電話（電話受付なし）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
返金・残高の扱いを確認する
スタンプ・LINEコイン等は基本的に返金・承継不可と推定（公式明記なし）
データの取り出しを検討する
不可（トーク履歴等の遺族開示は行わない方針）
03
このサービスの注意点
承継・引継ぎは不可、削除のみ。Facebook/Instagramのような追悼アカウント機能なし
04
よくある質問
Q.LINEの手続きに必要な書類は？▼
故人の死亡を証明する書類／申請者が近親者であることを示す書類
Q.LINEの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：電話受付なし ／ 窓口：LINE公式お問い合わせフォーム（contact-cc.line.me）経由
05
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。