デジタル遺品 · SNS
「TikTok」の死亡時の解約・連絡先
運営：TikTok Pte. Ltd.カテゴリ：SNS調査日：2026-04-30要再確認
TikTok（運営：TikTok Pte. Ltd.）は、SNSのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
TikTokの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
TikTokの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
電話受付なし
解約・問い合わせ窓口
アプリ内「フィードバックとヘルプ」または https://www.tiktok.com/legal/report/feedback
必要書類
死亡証明書／申請者本人確認書類／故人との関係証明（英語書類が望ましい）
解約までの日数
公式に明記なし
返金・残高の扱い
該当なし（無料サービス。投げ銭コインは返金対象外）
ID・パスワード
「Memorialized account」または削除申請で対応（公式機能は限定的）
データの取り出し
遺族へのデータ提供は基本不可。アカウントの記念化または削除のみ
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡証明書／申請者本人確認書類／故人との関係証明（英語書類が望ましい）
TikTok Pte. Ltd.に連絡する
電話（電話受付なし）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了までの期間は状況により異なります。
返金・残高の扱いを確認する
該当なし（無料サービス。投げ銭コインは返金対象外）
データの取り出しを検討する
遺族へのデータ提供は基本不可。アカウントの記念化または削除のみ
03
このサービスの注意点
日本固有のサポート窓口は薄い。英語での申請が事実上必要なケースあり
04
よくある質問
Q.TikTokの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：電話受付なし ／ 窓口：アプリ内「フィードバックとヘルプ」または https://www.tiktok.com/legal/report/feedback
Q.TikTokの手続きに必要な書類は？▼
死亡証明書／申請者本人確認書類／故人との関係証明（英語書類が望ましい）
Q.TikTokの手続きにかかる日数は？▼
公式に明記なし
Q.TikTokの返金や残高はどうなりますか？▼
該当なし（無料サービス。投げ銭コインは返金対象外）
Q.TikTokのデータは取り出せますか？▼
遺族へのデータ提供は基本不可。アカウントの記念化または削除のみ
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-04-30）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。