デジタル遺品 · セキュリティソフト
「マカフィー（McAfee）」の死亡時の解約・連絡先
運営：McAfee, LLC（日本サポートあり）カテゴリ：セキュリティソフト調査日：2026-06-01
マカフィー（McAfee）（運営：McAfee, LLC（日本サポートあり））は、セキュリティソフトのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お問い合わせ（電話）0570-030-088カスタマーサービス 購入・更新・返金 ／9:00〜18:00 年中無休 。テクニカルサポート 0570-060-033／9:00〜21:00。チャット9:00〜21:00 通話料利用者負担解約・お手続きは公式ページから
マカフィー（McAfee）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
マカフィー（McAfee）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
カスタマーサービス（購入・更新・返金）0570-030-088／9:00〜18:00（年中無休）。テクニカルサポート 0570-060-033／9:00〜21:00。チャット9:00〜21:00（通話料利用者負担）
必要書類
公式記載なし（死亡時の必要書類の明記なし。通常はマイアカウントから自動更新オフ）
解約までの日数
自動更新は有効期限の60日前に案内メール・30日前にカード課金。マイアカウントからいつでも解除可
返金・残高の扱い
新規購入は30日以内、自動更新後課金分は課金後60日以内に返金可。リブセーフ＋自動更新はウイルス対策保証で30日経過後も返金対象になる場合あり
ID・パスワード
必要（マイアカウントでの自動更新オフに故人のマカフィーアカウントへのログインが必要）。ログイン不能時はカスタマーサービス0570-030-088/チャットで対応
データの取り出し
該当なし
故人のお手続きは、これ一つではありません。
マカフィー（McAfee）の解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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マカフィー（McAfee）の死亡時のお手続き 4ステップ
準備するもの（必要書類）
公式記載なし（死亡時の必要書類の明記なし。通常はマイアカウントから自動更新オフ）
McAfee, LLC（日本サポートあり）に連絡する
電話（カスタマーサービス（購入・更新・返金）0570-030-088／9:00〜18:00（年中無休）。テクニカルサポート 0570-060-033／9:00〜21:00。チャット9:00〜21:00（通話料利用者負担））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「自動更新は有効期限の60日前に案内メール・30日前にカード課金。マイアカウントからいつでも解除可」です。
返金・残高の扱いを確認する
新規購入は30日以内、自動更新後課金分は課金後60日以内に返金可。リブセーフ＋自動更新はウイルス対策保証で30日経過後も返金対象になる場合あり
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このサービスの注意点
年額自動更新でクレカ明細に埋もれやすく、死亡後も気づかれず翌年分が課金される典型。PC利用者ほぼ全員が対象。公式に死亡時手続きの明記なし・要問い合わせ（マイアカウントで自動更新オフ、またはカスタマーサービス窓口）。電話番号が公式に明記されている数少ない一社
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よくある質問
Q.マカフィー（McAfee）の手続きに必要な書類は？▼
公式記載なし（死亡時の必要書類の明記なし。通常はマイアカウントから自動更新オフ）
Q.マカフィー（McAfee）の解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：カスタマーサービス（購入・更新・返金）0570-030-088／9:00〜18:00（年中無休）。テクニカルサポート 0570-060-033／9:00〜21:00。チャット9:00〜21:00（通話料利用者負担） ／ 窓口：https://www.mcafee.com/ja-jp/antivirus/auto-renew.html
Q.マカフィー（McAfee）の手続きにかかる期間は？▼
自動更新は有効期限の60日前に案内メール・30日前にカード課金。マイアカウントからいつでも解除可
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