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マカフィー(McAfee)」の死亡時の解約・連絡先

運営:McAfee, LLC(日本サポートあり)カテゴリ:セキュリティソフト調査日:2026-06-01

マカフィー(McAfee)(運営:McAfee, LLC(日本サポートあり))は、セキュリティソフトのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。

解約・お手続きは公式ページから

マカフィー(McAfee)の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。

マカフィー(McAfee)の公式ページを開く
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連絡先・手続き情報

連絡先(電話)
カスタマーサービス(購入・更新・返金)0570-030-088/9:00〜18:00(年中無休)。テクニカルサポート 0570-060-033/9:00〜21:00。チャット9:00〜21:00(通話料利用者負担)
必要書類
公式記載なし(死亡時の必要書類の明記なし。通常はマイアカウントから自動更新オフ)
解約までの日数
自動更新は有効期限の60日前に案内メール・30日前にカード課金。マイアカウントからいつでも解除可
返金・残高の扱い
新規購入は30日以内、自動更新後課金分は課金後60日以内に返金可。リブセーフ+自動更新はウイルス対策保証で30日経過後も返金対象になる場合あり
ID・パスワード
必要(マイアカウントでの自動更新オフに故人のマカフィーアカウントへのログインが必要)。ログイン不能時はカスタマーサービス0570-030-088/チャットで対応
データの取り出し
該当なし

故人のお手続きは、これ一つではありません。

マカフィー(McAfee)解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。何が必要かを、漏れなく・期限順に整理できます。

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02

手続きの進め方

  1. 必要書類を準備する

    公式記載なし(死亡時の必要書類の明記なし。通常はマイアカウントから自動更新オフ)

  2. McAfee, LLC(日本サポートあり)に連絡する

    電話(カスタマーサービス(購入・更新・返金)0570-030-088/9:00〜18:00(年中無休)。テクニカルサポート 0570-060-033/9:00〜21:00。チャット9:00〜21:00(通話料利用者負担))または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。

  3. 解約・退会手続きを進める

    案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「自動更新は有効期限の60日前に案内メール・30日前にカード課金。マイアカウントからいつでも解除可」です。

  4. 返金・残高の扱いを確認する

    新規購入は30日以内、自動更新後課金分は課金後60日以内に返金可。リブセーフ+自動更新はウイルス対策保証で30日経過後も返金対象になる場合あり

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このサービスの注意点

年額自動更新でクレカ明細に埋もれやすく、死亡後も気づかれず翌年分が課金される典型。PC利用者ほぼ全員が対象。公式に死亡時手続きの明記なし・要問い合わせ(マイアカウントで自動更新オフ、またはカスタマーサービス窓口)。電話番号が公式に明記されている数少ない一社
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よくある質問

Q.マカフィー(McAfee)の解約・手続きの連絡先は?
電話:カスタマーサービス(購入・更新・返金)0570-030-088/9:00〜18:00(年中無休)。テクニカルサポート 0570-060-033/9:00〜21:00。チャット9:00〜21:00(通話料利用者負担) / 窓口:https://www.mcafee.com/ja-jp/antivirus/auto-renew.html
Q.マカフィー(McAfee)の手続きに必要な書類は?
公式記載なし(死亡時の必要書類の明記なし。通常はマイアカウントから自動更新オフ)
Q.マカフィー(McAfee)の手続きにかかる日数は?
自動更新は有効期限の60日前に案内メール・30日前にカード課金。マイアカウントからいつでも解除可
Q.マカフィー(McAfee)の返金や残高はどうなりますか?
新規購入は30日以内、自動更新後課金分は課金後60日以内に返金可。リブセーフ+自動更新はウイルス対策保証で30日経過後も返金対象になる場合あり
Q.マカフィー(McAfee)のデータは取り出せますか?
該当なし
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ご利用にあたって

  • 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています(最終調査:2026-06-01)。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
  • 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。