デジタル遺品 · セキュリティソフト
「ESET（イーセット）」の死亡時の解約・連絡先
ESET（イーセット）（運営：キヤノンマーケティングジャパン株式会社（サポート: キヤノンITソリューションズ株式会社））は、セキュリティソフトのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
ESET（イーセット）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
ESET（イーセット）の公式ページを開く連絡先・手続き情報
故人のお手続きは、これ一つではありません。
ESET（イーセット）の解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。何が必要かを、漏れなく・期限順に整理できます。
必要な手続きを整理する（無料）→登録不要で試せます／約 10 分・38 問
手続きの進め方
必要書類を準備する
公式記載なし（死亡時の必要書類の明記なし。通常はCLUB ESETから自動延長解除）
キヤノンマーケティングジャパン株式会社（サポート: キヤノンITソリューションズ株式会社）に連絡する
電話（ESET個人向け製品サポートセンター ナビダイヤル 0570-783-556／受付9:00〜17:00（平日・土日祝、休業日除く）。チャットボット24時間・Webフォーム24時間受付。「まるごと安心パック」利用者は別窓口9:00〜19:00）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「自動延長処理は有効期限の17日前に実施。解除は実施日の前日までに手続き完了が必要（実施日当日0:00〜12:00の解除不可）」です。
返金・残高の扱いを確認する
公式記載なし（自動延長サービスページに返金ポリシーの明記なし。返金可否はサポートセンターへ要問い合わせ）
このサービスの注意点
よくある質問
Q.ESET（イーセット）の解約・手続きの連絡先は？▼
Q.ESET（イーセット）の手続きに必要な書類は？▼
Q.ESET（イーセット）の手続きにかかる日数は？▼
Q.ESET（イーセット）の返金や残高はどうなりますか？▼
Q.ESET（イーセット）のデータは取り出せますか？▼
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-01）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。