デジタル遺品 · 動画配信
「Lemino（旧dTV）」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社NTTドコモカテゴリ：動画配信調査日：2026-05-11要再確認
Lemino（旧dTV）（運営：株式会社NTTドコモ）は、動画配信のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Lemino（旧dTV）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Lemino（旧dTV）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
ドコモ インフォメーションセンター（携帯から151／一般電話から0120-800-000）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
ドコモの死亡時手続きに準ずる（死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類）
解約までの日数
ドコモ回線解約／承継の手続きに連動
返金・残高の扱い
Leminoプレミアム会員費は返金規定による。dポイント連動分は dポイント側で別処理
ID・パスワード
不要
データの取り出し
視聴履歴の照会可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
ドコモの死亡時手続きに準ずる（死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類）
株式会社NTTドコモに連絡する
電話（ドコモ インフォメーションセンター（携帯から151／一般電話から0120-800-000））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「ドコモ回線解約／承継の手続きに連動」です。
返金・残高の扱いを確認する
Leminoプレミアム会員費は返金規定による。dポイント連動分は dポイント側で別処理
データの取り出しを検討する
視聴履歴の照会可
03
このサービスの注意点
2023年4月に「dTV」から「Lemino」へ名称変更。NTTドコモ運営、dアカウント・ドコモ回線・d払いと連動するためそれぞれで別途手続き
04
よくある質問
Q.Lemino（旧dTV）の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：ドコモ インフォメーションセンター（携帯から151／一般電話から0120-800-000） ／ 窓口：https://lemino.docomo.ne.jp/
Q.Lemino（旧dTV）の手続きに必要な書類は？▼
ドコモの死亡時手続きに準ずる（死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類）
Q.Lemino（旧dTV）の手続きにかかる日数は？▼
ドコモ回線解約／承継の手続きに連動
Q.Lemino（旧dTV）の返金や残高はどうなりますか？▼
Leminoプレミアム会員費は返金規定による。dポイント連動分は dポイント側で別処理
Q.Lemino（旧dTV）のデータは取り出せますか？▼
視聴履歴の照会可
05
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- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。