デジタル遺品 · マイル
「JALマイレージバンク」の死亡時の解約・連絡先
運営：日本航空株式会社カテゴリ：マイル調査日：2026-05-10要再確認
JALマイレージバンク（運営：日本航空株式会社）は、マイルのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
JALマイレージバンクの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
JALマイレージバンクの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
JALマイレージバンクサービスセンター（公式サイトで確認）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
【重要】会員死亡後一定期間内（公式要確認）に提示：会員死亡を証明する書類／相続権を有することを証明する書類／法定相続人の本人確認書類
解約までの日数
書類受付後、通常2〜4週間
返金・残高の扱い
マイルは法定相続人へ承継可能（規約による期限内）
ID・パスワード
不要
データの取り出し
取引履歴・マイル残高の照会可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
【重要】会員死亡後一定期間内（公式要確認）に提示：会員死亡を証明する書類／相続権を有することを証明する書類／法定相続人の本人確認書類
日本航空株式会社に連絡する
電話（JALマイレージバンクサービスセンター（公式サイトで確認））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書類受付後、通常2〜4週間」です。
返金・残高の扱いを確認する
マイルは法定相続人へ承継可能（規約による期限内）
データの取り出しを検討する
取引履歴・マイル残高の照会可
03
このサービスの注意点
ANAと同様、相続には期限あり。JALカード・JAL Pay等の連動サービスは個別手続き
04
よくある質問
Q.JALマイレージバンクの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：JALマイレージバンクサービスセンター（公式サイトで確認） ／ 窓口：https://www.jal.co.jp/jp/ja/jmb/
Q.JALマイレージバンクの手続きに必要な書類は？▼
【重要】会員死亡後一定期間内（公式要確認）に提示：会員死亡を証明する書類／相続権を有することを証明する書類／法定相続人の本人確認書類
Q.JALマイレージバンクの手続きにかかる日数は？▼
書類受付後、通常2〜4週間
Q.JALマイレージバンクの返金や残高はどうなりますか？▼
マイルは法定相続人へ承継可能（規約による期限内）
Q.JALマイレージバンクのデータは取り出せますか？▼
取引履歴・マイル残高の照会可
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関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-10）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。