デジタル遺品 · 電子書籍
「ebookjapan」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社イーブックイニシアティブジャパンカテゴリ：電子書籍調査日：2026-05-03要再確認
ebookjapan（運営：株式会社イーブックイニシアティブジャパン）は、電子書籍のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
ebookjapanの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
ebookjapanの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
カスタマーサポート 専用電話窓口なし、メール対応
必要書類
死亡を確認できる書類／相続人確認書類／Yahoo! JAPAN ID
解約までの日数
読み放題プラン解約は次回更新日前まで
返金・残高の扱い
日割り返金なし。購入済み書籍は失効
ID・パスワード
Yahoo! JAPAN ID連動
データの取り出し
購入書籍データ取り出し不可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
死亡を確認できる書類／相続人確認書類／Yahoo! JAPAN ID
株式会社イーブックイニシアティブジャパンに連絡する
電話（カスタマーサポート 専用電話窓口なし、メール対応）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「読み放題プラン解約は次回更新日前まで」です。
返金・残高の扱いを確認する
日割り返金なし。購入済み書籍は失効
データの取り出しを検討する
購入書籍データ取り出し不可
03
このサービスの注意点
Yahoo! JAPAN ID連動のため、Yahoo!アカウント本体の遺族手続きと連動
04
よくある質問
Q.ebookjapanの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：カスタマーサポート 専用電話窓口なし、メール対応 ／ 窓口：https://support.yahoo-net.jp/SaaEbookjapan/s/article/H000012845
Q.ebookjapanの手続きに必要な書類は？▼
死亡を確認できる書類／相続人確認書類／Yahoo! JAPAN ID
Q.ebookjapanの手続きにかかる日数は？▼
読み放題プラン解約は次回更新日前まで
Q.ebookjapanの返金や残高はどうなりますか？▼
日割り返金なし。購入済み書籍は失効
Q.ebookjapanのデータは取り出せますか？▼
購入書籍データ取り出し不可
05
関連するサービス
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チェックリストを作成する →ご利用にあたって
- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-03）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。