デジタル遺品 · 動画配信
「DMM TV」の死亡時の解約・連絡先
運営：合同会社DMM.comカテゴリ：動画配信調査日：2026-06-27
DMM TV（運営：合同会社DMM.com）は、動画配信のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
DMM TVの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
DMM TVの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
DMMお問い合わせフォーム経由
解約・問い合わせ窓口
必要書類
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類（個別対応）
解約までの日数
お問い合わせ後、個別対応。サブスクは自動更新を停止
返金・残高の扱い
DMMポイント・DMMプレミアム会員費は返金規定による
ID・パスワード
不要
データの取り出し
購入履歴の照会可
故人のお手続きは、これ一つではありません。
DMM TVの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
DMM TVの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類（個別対応）
合同会社DMM.comに連絡する
電話（DMMお問い合わせフォーム経由）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「お問い合わせ後、個別対応。サブスクは自動更新を停止」です。
返金・残高の扱いを確認する
DMMポイント・DMMプレミアム会員費は返金規定による
データの取り出しを検討する
購入履歴の照会可
03
このサービスの注意点
DMM.comのアニメ・ドラマ配信サービス。DMM ID・DMM Bitcoin等の関連サービスとも連動するためそれぞれで別途手続き
04
よくある質問
Q.DMM TVの手続きに必要な書類は？▼
死亡を証明する書類／相続人の本人確認書類（個別対応）
Q.DMM TVの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：DMMお問い合わせフォーム経由 ／ 窓口：https://support.dmm.com/
Q.DMM TVの手続きにかかる期間は？▼
お問い合わせ後、個別対応。サブスクは自動更新を停止
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-27）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。