デジタル遺品 · 動画配信
「Apple TV+」の死亡時の解約・連絡先
運営：Apple Inc.（アップル ジャパン）カテゴリ：動画配信調査日：2026-05-03要再確認
Apple TV+（運営：Apple Inc.（アップル ジャパン））は、動画配信のサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Apple TV+の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Apple TV+の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
Appleサポート 0120-277-535
解約・問い合わせ窓口
必要書類
Apple ID（メールアドレス）／死亡証明書／法定相続人を証明する書類（裁判所による命令含む）
解約までの日数
サブスクリプションの自動更新停止は遺族でも操作可能（デバイスから）
返金・残高の扱い
購入済みコンテンツ・サブスク返金なし
ID・パスワード
デジタル遺産プログラム経由でアクセス可（生前設定が前提）。未設定の場合は法的手続き必須
データの取り出し
iCloudデータも含めデジタル遺産プログラムで取り出し可（生前設定済の場合のみ）
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
Apple ID（メールアドレス）／死亡証明書／法定相続人を証明する書類（裁判所による命令含む）
Apple Inc.（アップル ジャパン）に連絡する
電話（Appleサポート 0120-277-535）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「サブスクリプションの自動更新停止は遺族でも操作可能（デバイスから）」です。
返金・残高の扱いを確認する
購入済みコンテンツ・サブスク返金なし
データの取り出しを検討する
iCloudデータも含めデジタル遺産プログラムで取り出し可（生前設定済の場合のみ）
03
このサービスの注意点
「デジタル遺産」生前設定が最重要。未設定だと裁判所命令が必要
04
よくある質問
Q.Apple TV+の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：Appleサポート 0120-277-535 ／ 窓口：https://support.apple.com/ja-jp/HT208510
Q.Apple TV+の手続きに必要な書類は？▼
Apple ID（メールアドレス）／死亡証明書／法定相続人を証明する書類（裁判所による命令含む）
Q.Apple TV+の手続きにかかる日数は？▼
サブスクリプションの自動更新停止は遺族でも操作可能（デバイスから）
Q.Apple TV+の返金や残高はどうなりますか？▼
購入済みコンテンツ・サブスク返金なし
Q.Apple TV+のデータは取り出せますか？▼
iCloudデータも含めデジタル遺産プログラムで取り出し可（生前設定済の場合のみ）
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-03）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。