デジタル遺品 · クラウドSaaS
「Adobe Creative Cloud」の死亡時の解約・連絡先
Adobe Creative Cloud（運営：Adobe Inc.（アドビ株式会社））は、クラウドSaaSのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お問い合わせ（電話）0120-921-323Adobeカスタマーケア 平日9:30-20:00／土日10:00-18:00解約・お手続きは公式ページから
Adobe Creative Cloudの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Adobe Creative Cloudの公式ページを開く連絡先・手続き情報
故人のお手続きは、これ一つではありません。
Adobe Creative Cloudの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
Adobe Creative Cloudの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
公式に明記なし（個別対応）
Adobe Inc.（アドビ株式会社）に連絡する
電話（Adobeカスタマーケア 0120-921-323（平日9:30-20:00／土日10:00-18:00））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「14日以内なら全額返金。それ以降は契約期間末まで継続」です。
返金・残高の扱いを確認する
個人プラン年間（月払い）は残期間料金の50%が早期解約金として発生／年間（一括）・月々プランは返金なし。死亡時の解約金免除は公式明記なし（過去事例ではカスタマーケア個別判断で免除あり）
データの取り出しを検討する
Creative Cloudストレージは解約後90日間で削除。個人作成データのDL推奨。法人プラン（VIP/グループ版）は管理者が別途対応
このサービスの注意点
よくある質問
Q.Adobe Creative Cloudの手続きに必要な書類は？▼
Q.Adobe Creative Cloudの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
Q.Adobe Creative Cloudの手続きにかかる期間は？▼
関連するサービス
関連コラム
故人のお手続きは、これ一つではありません
ご家族の状況に必要な手続きだけを、漏れなく・期限順に整理します。無料でお使いいただけます。
必要な手続きを整理する →ご利用にあたって
- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-25）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。