金融機関 · ロボアド
「WealthNavi（ウェルスナビ）」の相続手続き・連絡先
運営：ウェルスナビ株式会社カテゴリ：ロボアド調査日：2026-05-20
WealthNavi（ウェルスナビ）（運営：ウェルスナビ株式会社）は、ロボアドのサービスです。口座をお持ちの方が亡くなられた際、ご遺族が行う相続手続きの連絡先・必要書類・所要期間を、公式情報をもとに以下にまとめます。ネット完結型のサービスは見落とされやすいため、早めの確認をおすすめします。
相続のお問い合わせ（電話）0120-804-040WealthNavi カスタマーサポート 携帯・IP 電話は 03-6632-9578 平日 9:30-17:00相続のお手続きは公式ページから
WealthNavi（ウェルスナビ）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
WealthNavi（ウェルスナビ）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
WealthNavi カスタマーサポート 0120-804-040（携帯・IP 電話は 03-6632-9578）平日 9:30-17:00
必要書類
連絡後に送付される所定の相続書類／被相続人の戸籍謄本等／相続人の本人確認書類
所要期間
書類審査後、個別対応
残高・資産の扱い
【重要】保有証券は他社へ移管できず、すべて現金化して相続人指定の銀行口座へ振込。市場変動の影響を受ける
ID・パスワード
不要（電話・書類で対応）
取引データ
取引履歴は残高証明書等で取得可能
故人のお手続きは、これ一つではありません。
WealthNavi（ウェルスナビ）の相続手続きのほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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WealthNavi（ウェルスナビ）の死亡時のお手続き 4ステップ
準備するもの（必要書類）
連絡後に送付される所定の相続書類／被相続人の戸籍謄本等／相続人の本人確認書類
ウェルスナビ株式会社に連絡する
電話（WealthNavi カスタマーサポート 0120-804-040（携帯・IP 電話は 03-6632-9578）平日 9:30-17:00）から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
相続手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「書類審査後、個別対応」です。
残高・資産の引き継ぎを確認する
【重要】保有証券は他社へ移管できず、すべて現金化して相続人指定の銀行口座へ振込。市場変動の影響を受ける
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この金融機関の注意点
ロボアド最大手。ネット完結型のため、遺族側から能動的に連絡する必要がある。相続手続きはオンライン不可・書類のみ。相続税評価は死亡日時点の時価
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よくある質問
Q.WealthNavi（ウェルスナビ）の手続きに必要な書類は？▼
連絡後に送付される所定の相続書類／被相続人の戸籍謄本等／相続人の本人確認書類
Q.WealthNavi（ウェルスナビ）の相続手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：WealthNavi カスタマーサポート 0120-804-040（携帯・IP 電話は 03-6632-9578）平日 9:30-17:00
Q.WealthNavi（ウェルスナビ）の手続きにかかる期間は？▼
書類審査後、個別対応
Q.WealthNavi（ウェルスナビ）に死亡を連絡すると口座はどうなりますか？▼
一般に、金融機関が死亡を把握すると口座は凍結されます。当面の生活費・葬儀費用の確保を先に済ませてからの連絡をおすすめします。
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ご家族の状況に必要な手続きだけを、漏れなく・期限順に整理します。無料でお使いいただけます。
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-20）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 銀行・証券・保険の相続手続きは、法定相続情報一覧図／相続人全員の戸籍・印鑑証明書／所定の相続届 が共通で必要です。複数機関で使い回せるよう、先に準備すると効率的です。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。