デジタル遺品 · ポイント
「Vポイント（旧Tポイント）」の死亡時の解約・連絡先
運営：株式会社CCCMKホールディングスカテゴリ：ポイント調査日：2026-05-10要再確認
Vポイント（旧Tポイント）（運営：株式会社CCCMKホールディングス）は、ポイントのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
Vポイント（旧Tポイント）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
Vポイント（旧Tポイント）の公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
Vポイントサポートセンター（公式サイトで確認）
解約・問い合わせ窓口
必要書類
会員死亡を証明する書類
解約までの日数
会員死亡＝退会時にポイント失効が原則
返金・残高の扱い
【重要】Vポイント（旧Tポイント）は相続不可。会員死亡＝退会時に失効が原則
ID・パスワード
不要
データの取り出し
V会員ID・カードの取引履歴照会可
02
手続きの進め方
必要書類を準備する
会員死亡を証明する書類
株式会社CCCMKホールディングスに連絡する
電話（Vポイントサポートセンター（公式サイトで確認））または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「会員死亡＝退会時にポイント失効が原則」です。
返金・残高の扱いを確認する
【重要】Vポイント（旧Tポイント）は相続不可。会員死亡＝退会時に失効が原則
データの取り出しを検討する
V会員ID・カードの取引履歴照会可
03
このサービスの注意点
【重要】2024年4月にTポイントとVポイント（三井住友カード）が統合し「Vポイント」へ。Tポイント時代の利用者は手続きが変更になっているため公式案内を確認
04
よくある質問
Q.Vポイント（旧Tポイント）の解約・手続きの連絡先は？▼
電話：Vポイントサポートセンター（公式サイトで確認） ／ 窓口：https://www.vpoint.jp/
Q.Vポイント（旧Tポイント）の手続きに必要な書類は？▼
会員死亡を証明する書類
Q.Vポイント（旧Tポイント）の手続きにかかる日数は？▼
会員死亡＝退会時にポイント失効が原則
Q.Vポイント（旧Tポイント）の返金や残高はどうなりますか？▼
【重要】Vポイント（旧Tポイント）は相続不可。会員死亡＝退会時に失効が原則
Q.Vポイント（旧Tポイント）のデータは取り出せますか？▼
V会員ID・カードの取引履歴照会可
05
関連するサービス
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-05-10）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。