デジタル遺品 · 独自ドメイン
「スタードメイン（Star Domain）」の死亡時の解約・連絡先
スタードメイン（Star Domain）（運営：エックスサーバー株式会社）は、独自ドメインのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お問い合わせ（電話）06-6292-8811電話窓口なし 公式に「メール対応でのサポート」と明記 。サポートはメール support@netowl.jp 中心。会社概要に大阪事務所 の記載はあるがサポート窓口ではない解約・お手続きは公式ページから
スタードメイン（Star Domain）の手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
スタードメイン（Star Domain）の公式ページを開く連絡先・手続き情報
故人のお手続きは、これ一つではありません。
スタードメイン（Star Domain）の解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
スタードメイン（Star Domain）の死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
死亡相続専用の書類リストは公式非公開。一般の名義変更は申請テンプレート＋必要書類画像を support@netowl.jp へ送付。本人以外への変更は「第三者への契約譲渡」手続きが必要
エックスサーバー株式会社に連絡する
電話（電話窓口なし（公式に「メール対応でのサポート」と明記）。サポートはメール support@netowl.jp 中心。会社概要に大阪事務所 06-6292-8811 の記載はあるがサポート窓口ではない）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「名義変更・譲渡は必要書類到着から通常2〜4営業日程度で完了」です。
返金・残高の扱いを確認する
解約後は利用期限日まで利用可、支払済み料金の返金不可、日割りなし
データの取り出しを検討する
可（ドメイン譲渡・第三者への契約譲渡の手続きが公式にあり。ただし死亡を直接対象とした記載ではない）
このサービスの注意点
よくある質問
Q.スタードメイン（Star Domain）の手続きに必要な書類は？▼
Q.スタードメイン（Star Domain）の解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
Q.スタードメイン（Star Domain）の手続きにかかる期間は？▼
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-25）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。