デジタル遺品 · 独自ドメイン
「お名前.com」の死亡時の解約・連絡先
運営：GMOインターネットグループ株式会社カテゴリ：独自ドメイン調査日：2026-06-01要再確認
お名前.com（運営：GMOインターネットグループ株式会社）は、独自ドメインのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
お名前.comの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
お名前.comの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
専用電話番号なし（お名前.com Naviにログイン→電話番号認証で問い合わせ窓口を取得／受付 平日10:00〜18:00）。メール・AIチャットは24時間
解約・問い合わせ窓口
必要書類
公式記載なし（死亡時の必要書類の明記なし・要問い合わせ）
解約までの日数
公式記載なし
返金・残高の扱い
公式記載なし（死亡時の返金・残債の明記なし）
ID・パスワード
必要（名義変更・移管は故人のお名前ID/パスワードでの管理画面操作が前提。死亡時の代替手順は公式記載なし）
データの取り出し
ドメイン移管・お名前ID付け替えで管理権限の引き継ぎ可
故人のお手続きは、これ一つではありません。
お名前.comの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。何が必要かを、漏れなく・期限順に整理できます。
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02
手続きの進め方
必要書類を準備する
公式記載なし（死亡時の必要書類の明記なし・要問い合わせ）
GMOインターネットグループ株式会社に連絡する
電話（専用電話番号なし（お名前.com Naviにログイン→電話番号認証で問い合わせ窓口を取得／受付 平日10:00〜18:00）。メール・AIチャットは24時間）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「公式記載なし」です。
返金・残高の扱いを確認する
公式記載なし（死亡時の返金・残債の明記なし）
データの取り出しを検討する
ドメイン移管・お名前ID付け替えで管理権限の引き継ぎ可
03
このサービスの注意点
公式に死亡時手続きの明記なし・要問い合わせ。名義変更ヘルプは生存者の情報変更を想定。ドメインは更新を逃して失効すると第三者に再登録され取り戻せない恐れがあるため、自動更新状態の確認と早めの問い合わせが重要
04
よくある質問
Q.お名前.comの解約・手続きの連絡先は？▼
電話：専用電話番号なし（お名前.com Naviにログイン→電話番号認証で問い合わせ窓口を取得／受付 平日10:00〜18:00）。メール・AIチャットは24時間 ／ 窓口：https://help.onamae.com/contact/
Q.お名前.comの手続きに必要な書類は？▼
公式記載なし（死亡時の必要書類の明記なし・要問い合わせ）
Q.お名前.comの手続きにかかる日数は？▼
公式記載なし
Q.お名前.comの返金や残高はどうなりますか？▼
公式記載なし（死亡時の返金・残債の明記なし）
Q.お名前.comのデータは取り出せますか？▼
ドメイン移管・お名前ID付け替えで管理権限の引き継ぎ可
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-01）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。