デジタル遺品 · 独自ドメイン
「お名前.com」の死亡時の解約・連絡先
運営：GMOインターネット株式会社カテゴリ：独自ドメイン調査日：2026-06-25要再確認
お名前.com（運営：GMOインターネット株式会社）は、独自ドメインのサービスです。契約者の方が亡くなられた際、ご遺族が行う解約・連絡の手順と必要書類を、公式情報をもとに以下にまとめます。解約しないと料金が請求され続ける場合があるため、早めの確認をおすすめします。
解約・お手続きは公式ページから
お名前.comの手続きの詳細・最新の情報は、公式ページで必ずご確認ください。
お名前.comの公式ページを開く01
連絡先・手続き情報
連絡先（電話）
専用電話番号なし（お名前.com Naviにログイン→電話番号認証で問い合わせ窓口を取得／受付 平日10:00〜18:00）。メール・AIチャットは24時間
解約・問い合わせ窓口
必要書類
公式記載なし（死亡時の必要書類の明記なし・要問い合わせ）
解約までの日数
公式記載なし
返金・残高の扱い
公式記載なし（死亡時の返金・残債の明記なし）
ID・パスワード
必要（名義変更・移管は故人のお名前ID/パスワードでの管理画面操作が前提。死亡時の代替手順は公式記載なし）
データの取り出し
ドメイン移管・お名前ID付け替えで管理権限の引き継ぎ可
故人のお手続きは、これ一つではありません。
お名前.comの解約のほかにも、ご家族の状況によって必要な手続きがあります。まず下で、何が必要かを30秒で確認できます。
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02
お名前.comの死亡時のお手続き 5ステップ
準備するもの（必要書類）
公式記載なし（死亡時の必要書類の明記なし・要問い合わせ）
GMOインターネット株式会社に連絡する
電話（専用電話番号なし（お名前.com Naviにログイン→電話番号認証で問い合わせ窓口を取得／受付 平日10:00〜18:00）。メール・AIチャットは24時間）または公式の問い合わせ窓口から、契約者が亡くなった旨を伝えます。
解約・退会手続きを進める（所要期間の目安）
案内に沿って所定の手続きを進めます。完了の目安は「公式記載なし」です。
返金・残高の扱いを確認する
公式記載なし（死亡時の返金・残債の明記なし）
データの取り出しを検討する
ドメイン移管・お名前ID付け替えで管理権限の引き継ぎ可
03
このサービスの注意点
【operator是正】特商法表記の販売事業者・ICANN登録名・会社概要いずれも GMOインターネット株式会社（現DB「GMOインターネットグループ株式会社」は誤り）。onamae-server と同一運営。解約はコントロールパネル(Navi)上のみ・電話/メール不可。死亡時の解約・相続の公式専用案内は確認できず＝要再確認継続。
04
よくある質問
Q.お名前.comの手続きに必要な書類は？▼
公式記載なし（死亡時の必要書類の明記なし・要問い合わせ）
Q.お名前.comの解約・手続きはどこに連絡すればいいですか？▼
電話：専用電話番号なし（お名前.com Naviにログイン→電話番号認証で問い合わせ窓口を取得／受付 平日10:00〜18:00）。メール・AIチャットは24時間 ／ 窓口：https://help.onamae.com/contact/
Q.お名前.comの手続きにかかる期間は？▼
公式記載なし
05
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- 掲載情報は各社の公式サポートページを参照しています（最終調査：2026-06-25）。最新情報は必ず公式ページでご確認ください。
- 本ページは一般情報の提供を目的としており、個別の法律・税務相談ではありません。